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房地产客户关系


  • 美林湖畔:与业主共赴红酒之约

    美林基业集团此次打出系列推广活动,利用社区文化,创造有意义的互动关系,推广企业和项目品牌内涵,而不只是强调直接卖点;注重客户营销,而不只是一味争取新顾客。

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  • [房地产]让客户微笑是万科存在的价值 ((doc) 36页)

    我想这里不是想从公司的宣传角度,说它怎么看待,怎么以客户为本,怎么怎么做得好,不想宣传角度来谈这个问题,而是在客户关系当中你到底和他是什么关系。

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  • 旅游地产研究全

    旅游度假区根据自身资源水平和竞争力,形成不同层次的resort,覆盖不同范围的客户群。不同层次的resort之间在市场覆盖度上存在包含关系,但客户结构各自不同。在同一层次的度假场所中,存在较大竞争。

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  • 顾客服务讲座

    尤其是在物流基本服務上,不少企業均建構物流系統提供高水準之基本服務,以取得顧客忠誠度,也使競爭對手難以仿效。

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  • 哈维麦凯著作:顾客也疯狂

    所有成功的组织都将工作的中心放在同一个重点上,这就是顾客.不管是一家企业,一个专业经营场所,一家医院还是一个政府部门,成功的前提,也是惟一的前提,就是全心全意地为顾客服务.

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  • 客户关系建立维护讲义

    有关他们如何互相相处,人们通过行为来透露他们的感受,满意之员工会向其它员工和他们所接触的客人反映他们的感受,客人则以认同和推荐我们的服务给他们的朋友来反映他们的满意。

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  • 深圳东部华侨城生态旅游区入口前区规划-歌舞表演场

    深圳东部华侨城(盐田)生态旅游区入口前区规划部分方案(EDSA)包含封面、设计说明、景观总图、功能分区、现状交通、概念过程、现状综合利弊因素、入口及生态停车场、城市生态公园、入口瀑布、游客服务中心效果13张清晰...

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  • 重庆龙湖业主和意向客户对龙湖户型设计评价定性研究报告

    2007年业主满意度调查数据显示,重庆业主对房屋设计满意度评价较低,其中又以“房间布局合理”评价较低。

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  • 北京永泰房地产(集团)有限公司客服档案管理办法

    为加强客户服务部各类档案的归档管理工作,以保障公司客服体系档案资源管理的规范性、完备性,特制定本办法。

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  • 中原2010年深圳万科红操盘经验分享

    不经登录,直接上三维样板房展示空间感受样板空间和装修风格;注册登录网络售楼处,与客服人员交流,参观项目配套、户型、样板房等,也可在线填写调查问卷登记咨询

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  • 主任职务说明书

    综合管理本部门行政和客户服务工作,协调所属各部门的关系;编制部门工作计划严格执行公司各种计划、方案和规章制度

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  • 联合利华专业销售技巧

    从客户的角度来看,他们期望与销售人员建立什么样的关系呢!

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  • 万科成都市蔚蓝卡地亚客户服务模式

    酒店金钥匙为客排忧解难,“尽管不是无所不能,但是也是竭尽所能”,要有强烈的为客服务意识和奉献精神。

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  • 客户中心部门职责

    客服中心具有协调、沟通、公关和服务等职能,是物业管理公司对业主服务的执行与反馈并提供多种形式服务的部门。

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  • 美国企业的《孙子兵法》-营销人员的战术教科书

    被美国企业界誉为企业营销的《战争论》,它阐述了当今市场营销的策略、计划和战术原则。市场营销就是战争,要想击败对手,只把目标瞄准顾客是不够的。  今天的市场营销,基本质并非局限于为顾客服务,而是在与对...

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  • 房地产企业“以客户为中心”完善客户服务体系是根本

    近一两年,越来越多的房地产开发商不约而同地把客户服务当作了企业重头戏。像万科地产的客户微笑年、中海地产的客户服务年、金地集团的客户满意年,华润置地建立大客服体系

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  • 绿城集团销售客服员工工作案例-部分2

    绿城集团销售客服员工工作案例

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  • 骨子里的细节-万科的全客户触点体验

    销售部门:售前、售中、售后客服部门:收楼、入住、投诉物业部门:社区安全、公共卫生清洁服务、社区活动、维修、投诉处理、设施/设备维护、停车管理、会所活动/管理、家政服务等。

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  • 天津市麦迪逊广场房地产策划案

    发展方向以及产品与客户的价值均衡关系。这种方向和关系直接决定了项目的销售速度和利润的实现,同时由于项目还面临的动态市场变化,直接造成了在未来项目销售、推广执行过程中还要面临复杂的竞争问题。

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  • 经营责任制考核方案

    强化责任制考核的价值导向作用,通过以利润为中心的指标设置,强化工厂各部门以利润中心和顾客服务为导向意识;

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  • 东部华侨城生态旅游区入口前区规划-周边城市关系图

    深圳东部华侨城(盐田)生态旅游区入口前区规划部分方案(EDSA)包含封面、设计说明、景观总图、功能分区、现状交通、概念过程、现状综合利弊因素、入口及生态停车场、城市生态公园、入口瀑布、游客服务中心效果13张清晰...

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  • 听的技巧讲义--如何接听电话

    甲(微笑):两声拿起电话:“您好,这里是空调厂顾客服务部。有什么可以帮您的?”乙:“我家的空调坏了,希望你们派人来维修一下。”

    人气:737 时间: 02-01 分类:房地产客户关系 评级  

  • 某企业中层管理干部研讨会报告

    集团与我们之间的关系,我们的位置和角色体面生活的理解 客户、股东、员工价值最大化的理解

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  • 万科-房地产全程客户关系策略与实践

    1984年5月,万科诞生。此时,其以代理经销进口电器为主业。由于能够及时捕捉市场机会,万科的市场份额急速上升,占领了当时国内同类产品60%的市场份额,成为该市场中,最重要的经销商之一。同时,万科与索尼、松下...

    人气:169 时间: 02-01 分类:房地产客户关系 评级  

  • 金地集团以客户价值引航品质提升质量体系

    对于金地来说,眼下的这场变革关系到战略层面的重组。如果说以往都是需求。

    人气:415 时间: 02-01 分类:房地产客户关系 评级  

  • 绿城集团销售客服员工工作案例-部分1

    绿城集团销售客服员工工作案例

    人气:925 时间: 02-01 分类:房地产客户关系 评级  

  • 2010年南昌玺湖公馆营销战略

    南昌传统高层明年也将迎来大规模竞争,但受制于市中心供应量关系与朝阳洲高地价的关系,明年市中心高层售价过万基本成为定局,特别在明年年初可能会出现市区首置型高层供应断档,刚需客户的追捧会进一步推高本项目价...

    人气:334 时间: 02-01 分类:房地产客户关系 评级  

  • 小区突发紧急事件处理预案

    具体分工如下:各部门主要负责人为突发紧急事件现场领导小组成员;保安部、客服中心负责组织人员疏散,维护现场;工程部组织工程技术人员抢险施救;保安部负责人按照程序负责向消防部门、公安部门、地方政府等有关部...

    人气:619 时间: 02-01 分类:房地产客户关系 评级  

  • 人际关系技巧

    列出详细的资料和分析、列出你的提案的优点和缺点、在客户没有提出反对意见之前就自己先提出,并且提出合理的解释、举出各种证据和保证。

    人气:523 时间: 02-01 分类:房地产客户关系 评级  

  • 客户关系管理的概述

    某客户要来谈合同,但跟进的业务员辞职了,而销售经理对这个客户的来龙去脉一无所知,怎么办?

    人气:705 时间: 02-01 分类:房地产客户关系 评级  

  • 和骏房地产营销CRM中心职能职责

    主要职能职责:负责品牌战略、品牌传播、品牌培训及品牌资产管理。负责CRM战略规划、CRM体系督导建设、CRM理念推广及CRM相关工作,负责客户服务体系建设管理。负责客户关系营销管理。负责已交付项目的维修管理工作

    人气:350 时间: 02-01 分类:房地产客户关系 评级  

  • 重庆地产营销中心管理章程

    营销中心与各项目公司的主要关系是客户关系。各项目都是重庆地产集团的投资项目,所以营销中心与重庆地产集团本身也是客户关系。重庆地产集团有责任提供营销中心生存并发展

    人气:692 时间: 02-01 分类:房地产客户关系 评级  

  • 某企业客户关系管理咨询建议书

    质量、技术、价格等竞争手段在一些行业里已经不是制胜的唯一法宝。

    人气:675 时间: 02-01 分类:房地产客户关系 评级  


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