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GB/Z 27907-2011 质量管理 顾客满意 监视和测量指南

  • 名称:GB/Z 27907-2011 质量管理 顾客满意 监视和测量指南
  • 类型:其他标准
  • 大小:6.00 MB
  • 更新时间:02-01 17:37:41
  • 下载次数:2564
  • 语言:简体中文
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《GB/Z 27907-2011 质量管理 顾客满意 监视和测量指南》下载简介
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标  准  编  号:GB/Z 27907-2011 
简体中文标题:质量管理 顾客满意 监视和测量指南
繁體中文標題:質量管理 顧客滿意 監視和測量指南 
English name  :Quality management—Customer satisfaction—Guidelines for monitoring and measuring

标准简介:
本指导性技术文件为确定和实施顾客满意监视和测量过程提供指南。
本指导性技术文件旨在适用于各种类型、不同规模和提供不同产品的组织。本指导性技术文件主要关注的是组织的外部顾客。
本指导性技术文件不拟用于认证或合同目的,也不拟改变适用的法律法规规定的权利和义务。


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