专业物业管理企业的品牌战略

                　　全面满意战略。专业物业企业将从五个方面建立全面满意战略。
                　　1、
                理念（MS）满意。即企业的经营理念，包括公司精神、经营宗旨与质量方针、经营理念、企业文化、企业质量观、企业服务观、企业责任观、企业人才观、企业法规观、企业顾客中心观等等企业基本形象。
                　　2、
                行为（BS）满意。对内（企业员工）：建立完善的组织、管理、培训、福利、行为规范、奖罚机制、工作环境、研究开发等，从而增强企业内部的向心力与凝聚力。对外：通过市场营销，产品开发，公共关系、公益活动等表达企业理念，从而取得顾客与大众的认识与高度满意，树立企业良好的公众形象。
                　　3、
                视觉（VS）满意。帮助顾客认识企业、识别企业、监督企业。包括：企业名称满意、标志满意、标准字与标准色满意、包装、印刷品、服饰系统、车辆系统、宣传音像系统、办公系统等视觉整合体系满意。
                　　4、
                服务（SS）满意。强调提供优质服务的好处，提供劣质服务的坏处；服务意识的培训，习惯培养，建立独立性服务指标；明确服务满意是企业生存与发展的核心动力，服务是能够创造效益的，是能够带来高附加值。
                　　5、 产品（PS）满意系统。
                　　1) 产品功能满意；
                　　2) 产品设计满意；
                　　3) 产品包装满意；
                　　4) 产品品位满意；
                　　5) 产品价格满意。
                　　在全球经济多元化的今天，任何一个企业，要想在社会上长期立于不败之地，且得到长足的发展，就必须注重品牌的建设、塑造与维持。因为一个企业品牌塑造的好坏将成为一个企业成功的重要标志。

福建永安物业管理有限公司

上一页  [1] [2] [3]