员工培养工作总结汇报

    （4）建立员工意见反馈制度或建立一个“使反映问题者安全“的意见箱，建立健全监督反馈制度，子公司工会、综合办公室或人力资源部负责收集整理，做到保护职工隐私，同时将合理的员工意见或诉求上报领导。

    （5）提高高层领导对山水事业高速发展要高度负责的认识，

    注重员工培养，建立健全领导班子的薪酬考核体系：将科学的软性管理指标（员工满意度、客户满意度、公司人员流失率、投诉情况等）引入到人单酬合一管理制度中，与工资待遇直接挂钩，形成强大的内在约束力，形成硬性管理指标（生产指标、能耗、安全事故等）与软性管理指标相结合的与时俱进、良性循环的薪酬考核体系。

    三、建立健全集团人力资源体系

    1.建立健全人力资源体系的重要工作是完善集团内各级管理者的评价体系，科学的评价体系能使管理水平进一步提升，能够发现人才。

    随着集团的各项重要工作都进入良性循环，中高层管理者的管理压力正在逐步减轻，以往单纯以硬性生产指标考核中高层领导班子的评价体系应该与时俱进，加入新的评价指标，通过传递要无限缩减运营成本的压力来使得中高层领导者进一步提升自身管理能力，进一步缩减集团运营的无形成本。

    根据应该加入的软性管理指标：人员流失率，人才培养数量，员工满意度，客户满意度，是否受到投诉等。

    2．人才培养

    （1）人才的培养是集团层面的重要工作，更是子公司层面的事情，通过合理的人力资源体系制度将人才培养的责任传递到子公司，同时给予子公司各岗位人才的评价工具。

    （2）人才评价工具：人力资源部可协同其它部门列出各岗位人才选拔的具体标准及业绩考察的各项具体指标，然后将其发给子公司，规定其按一定比例推荐，并将其列为储备对象，将其列为集团岗位人才储备库，公司按月将其业绩考察表或资料发给人力资源部，人力资源部然后长期跟踪考察，考察期为半年或一年或三年或者更长。

    为考察人才，可借鉴党组织培养党员干部的制度，可组织人力资源部或其他部门人员深入公司考察储备人才对象；也可以组织储备人才对象来集团进行总部进行专业和管理知识考试，如若不好抽调，也可将没有答案的试卷发给公司，由公司组织测试，然后将试卷传回，考察形式可多样。

    做到发现优秀人才，运用优秀人才，让优秀人才有平台，有待遇，发挥出人才最大的能量。

    （3）人员招聘：通过人才招聘的方式聘用适合集团的各级人才。

    涌现出大量的各岗位人才是保证集团各项工作优中再优的原动力，建立健全人力资源体系是保证各岗位人才大量涌现的制度保障；是山水事业良性循环、事业兴旺的重要力量；是百年山水，基业长青的重要保障。人力资源体系还有其它一些内容，鉴于认识水平有限，未能详尽。

    以上汇报，妥否，请领导批评指正！

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