客户拜访技巧：如何与客户第一次亲密接触

    Advantage:这些功能的优点；

    Benefits:这些优点带来的利益；

    在导入FFAB之前，应分析客户需求比重，排序产品的销售重点，然后再展开FFAB。在展开FFAB时，应简易地说出产品的特点及功能，避免使用艰深之术语，通过引述其优点及客户都能接受的一般性利益，以对客户本身有利的优点做总结，在这里，营销人员应记住，客户始终是因你所提供的产品和服务能给他们带来利益，而不是因对你的产品和服务感兴趣而购买；

    6、介绍解决方法和产品特点：

    程序如下：

    （1）、 根据客户的信息，确认客户的每一个需要；

    （2）、 总结客户的这些需要应该通过什么方式来满足；

    （3）、 介绍每一个解决方法和产品的几个重点特点；

    （4）、 就每一个解决方法和产品所带来的功能征得客户的同意，肯定能满足他的需求；

    （5）、 总结；

    7．面对客户疑问，善用加减乘除

    （1）. 当客户提出异议时，要运用减法，求同存异；

    （2）. 当在客户面前做总结时，要运用加法，将客户未完全认可的内容附加进去；

    （3）. 当客户杀价时，要运用除法，强调留给客户的产品单位利润；

    （4）. 当营销人员自己做成本分析时，要用乘法，算算给自己留的余地有多大；

    8、要求承诺与谛结业务关系

    （1）、 重提客户利益；

    （2）、 提议下一步骤；

    （3）、 询问是否接受；

    当营销人员做完上述三个程序，接下来就应该为客户描绘其购买产品或服务时所产生的愿景，最终刺激准客户的购买愿望；一旦你捕捉到客户无意中发出的如下讯息:

    客户的面部表情：

    1、 频频点头；2、定神凝视；3、不寻常的改变；

    客户的肢体语言：

    1、 探身往前；2、由封闭式的坐姿而转为开放；3、记笔记；

    客户的语气言辞：

    这个主意不坏，等等……

    呵呵，那就要最终恭喜你，你的职业化拜访之道已成功的为你找到一个能买单的“主”了！

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