万科-房地产全程客户关系策略与实践

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1984年5月，万科诞生。此时，其以代理经销进口电器为主业。由于能够及时捕捉市场机会，万科的市场份 额急速上升，占领了当时国内同类产品60%的市场份额，成为该市场中，最重要的经销商之一。同时，万科与索 尼、松下等著名企业建立了稳定的业务关系，形成了稳定供货渠道和销售网络。