房地产管理手册

上班时间必须穿工作服，工作服要经常换洗保持整洁，钮扣要扣齐，不允许敞 开外衣，非工作需要不允许将衣袖、裤管卷起，不允许将衣服搭在肩上

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北大纵横中国住宅员工手册

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欢迎您加入恒泰，共同参与公司未来的发展，我深信这是您人生道路上的一个重要决定，我也希望这个决定将是您在为社会创造价值、个人事业发展与实现理想的人生道路上跨出的关键一步。

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工程部内务管理作业指导书

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主要内容为水和污水物理化学性质方面的基本参数、水力学基础理论知识、给水排水系统水力计算所必需的基本公式。共495页，不全部展示

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根据各商家的拓店选址的基本物业需求，结合考量其业态、业种与绿城社区商业物业之间的匹配关联性，以及比选商家的基本原则编制本手册。

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一个好的房地产营销方案必须有一个好的计划书。市场营销计划更注重产品与市场的关系，是指导和协调市场营销努力的主要工具、房地产公司要想提高市场营销效能，必须学会如何制订和执行正确的市场营销计划。

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公司实行董事会领导下的总经理负责制。总经理工作职责和职权由公司章程与总经理工作细则具体规定。公司重大经营决策经由董事会授权总经理、主任联席办公会履行。

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保安部是公安.消防部门在小区进行治安防范.消防安全管理的重要辅助力量。保安部的主要任务是落实各项消防制度，维护小区秩序，看护小区公共区域设施，并履行以下职能。

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营运部：负责对租户的服务及管理。主要职责是受理租户的各种申请、投诉和对商场工作的建议；对租户履行有关协议及规定进行监督；对商铺的装修进行审批和现场监管；调解租户之间的纠纷；协助租户调解顾客的投诉；维护...

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青岛CBD万达广场招商大会讲话稿-招商手册-50PPT-2009年

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专业负责人指定校对人，在设计过程中和完成后校对。针对：图面的美观；文字、标高、尺寸等标注得齐全、规范、准确、一致；首层指北针；各层标高；不同的图同一部位尺寸一致问题。校对后的图纸提交专业负责人。

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综合类品牌称之为母品牌，而单一门类品牌则称之为子品牌，在未来实施中，某个母品牌项目可能由多个子品牌组成。母品牌集群：大型城镇系列、城市综合体系列，子品牌集群：住宅系列、商务系列、商业系列。

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工作目标：本部门清洁服务单的投诉，确保每月投诉率不超过2%。（投诉率=投诉数量/服务单数量）。公共环境卫生的投诉每月不超过7起。

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麦肯锡—康佳集团业务计划与资金预算手册

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《项目管理手册》是绿城标准在项目运作层面的前台展现，既是项目公司管理的工具，也是公司本部内部检查的工具。《项目管理手册》共分为四个篇章，即：“综合运营篇 + 工程精细化篇 + 经纪人运作篇 + 全成本管控篇”。...

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作为一名客户服务人员，每天都将面对不同的客户，维持本人良好的仪表仪容有助于维护公司的形象和声誉，同时能增强自身在接待客户时的自信。

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绿城集团-营销策划管理标准化手册2009年_九舍会

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中盛物业管理客户手册之客服人员仪表仪容规范

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一、理智稳健型特征：深思熟虑、冷静稳健，不容易被推销员的言辞所动，对予疑点，必详细究问。应对原则：以诚待人；以专业的内容去信服于他。二、喋喋不休型特征：因为过分小心，竟至于喋喋不休，大小事情都在顾...

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售楼员正参与到一个特殊的服务行业，并成为房地产营销推广中不可忽视的构成元件。从珠三角地区到内地二、三线城市的房地产营销推广过程中

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万科_公司管理制度手册

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理智稳健型，特征：深思熟虑、冷静稳健，不容易被推销员的言辞所动，对予疑点，必详细究问。应对原则：以诚待人；以专业的内容去信服于。

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现代科技将先进的管理理念和办公方式帮助组织建立通畅的信息交流体系，有效的协作执行体系，精准的决策支撑体系，来提高组织内部的管理和办公能力，建立协调统一、反应敏捷的高水平执行团队。

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万科企有限公司业股份有限公司成立于1984年，是目前中国最大专业住宅开发企业。

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公司的培训系统由两部分构成，即：教育培训部和各职能部门（各子公司、各管理处）。培训工作是从教育培训部所有任职人员到各职能部门经理（各子公司经理、各管理处主任）所必须承担的责任。

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陕西省现行所有工程消耗量定额使用说明报告_904页_使用指导书_说明手册

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确认物业的可行性研究，各专业设计图纸，对不适应日后使用、管理、维护的因素向发展商提出报告及改善建议。

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万科集团-江苏苏州施工图设计指导书2009年_九舍会

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万科地产施工图设计指导书解读_讲解教程(86页)

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由于未来区域城市的消费结构和潜力无法精确预测，导致无法准确判断投资方向；（综合体？旧城改造？旅游、养老地产？或者选择多业务发展战略。）

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姓名、岗位、考评日期、考核内容、考核标准、标准分、评分

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每周对客户中心接待台的内务作一次检查，检查内容包括对客服务有关的各种记录和表格，对不合规范的记录责成当事人改正，并以奖惩公告形式给予处理。

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