电器设备有限公司采购质量保证协议书

    电器设备有限公司采购质量保证协议书提要：承担对不良产品进行返工而发生的费用，返工费用包括：①维修顾客投诉品的费用，②对库存产品进行返修而发生的费用

    电器设备有限公司采购质量保证协议书

    甲方：江门市**电器设备有限公司

    乙方：

    乙方为甲方提供的产品，双方本着“质量第一、相互协作、互利互惠、共同发展”的宗旨，为确保产品质量的稳定和不断提高，明确双方的质量责任及合理处理质量问题，特签订本协议。

    第一部分：产品质量要求

    一、乙方为甲方提供的产品，其质量必须满足以下基本要求：

    1.1甲乙双方签定的技术文件、样本、规格书及采购单上特别注明的要求,并且双方存档；

    1.2甲方向乙方提供图纸、技术资料等；

    1.3甲方未作具体质量要求的产品，其反之应符合该类产品的国家/行业标准或乙方对此类产品的规格要求。

    二、不断提高质量管理水平是乙方应尽的义务，甲方在每年年末向乙方公布下一年度的质量考核目标，乙方有责任按甲方的质量考核指标，致力于提高质量管理水平。

    1.1年质量考核指标如下表：

    序号　　项目　　考核指标　备注

    1　　进货检查批次不良率　　%

    2　　使用中投诉批次不良率　　次／万

    1.2用语定义：

    1）进货检查批次不良率（月度）=当月不良批次/当月纳入批次×100%

    2）使用中投诉批次不良率（月度）=当月使用中投诉的不良批数/当月生产万台数。

    第二部分：通用质量管理

    一、质量考核

    为了促进乙方产品质量的稳定和不断提高，甲方按月考核乙方的供货质量，并根据乙方的产品质量状况采取如下的措施：

    1、批次考核

    1.1乙方提供的产品，在进货检验中被甲方判定为不良的，有三种处理方式：

    1）退货处理；2）特别采用；3）选别采用。

    1.2退货处理：

    1.2.1乙方提供的产品，在进货检验中被甲方判定为不良时，原则上作退货处理。

    1.2.2由于退货对甲方造成的损失，应由乙方承担。

    1）由甲方无偿支给的材料，因退货造成的材料损失，由乙方承担材料损失部分的费用。费用的计算单价按甲方的进货单价计算，其它派生费用，如进口材料涉及的关税等，按实际发生的金额由乙方支付。

    2）对甲方的生产及销售造成损失时，由乙方承担其应承担部分的损失，实施细则由双方另行协商。

    1.3特别采用

    1.3.1特别采用是指乙方提供的产品，其产品质量不能满足检验要求，被判定为不合格时，但经甲方判定，在不违反相关法规及不影响产品使用性能的情况下，同意让步采用的处理方式。

    1.3.2由甲方责任造成的特别采用，由甲方承担特别采用而产生的损失。

    1.3.3由乙方责任造成的特别采用，该批特别采用产品必须实施降价处理，处理方式如下：

    1）第一次特别采用，对乙方处以该批不良产品货款10％的罚款；

    2）当同一产品出现同类问题，在第二次特别采用时，对乙方处以该批不良产品货款30％的罚款；

    3）同一产品出现同类问题，将不接受第三次特别采用申请，必须进行退货处理。

    1.4选别采用

    1.4.1选别采用是指乙方提供的产品，在进货检验中被判定为不合格时，但经过选别可以将其中的合格品挑选出来，供正常使用的一种处理方式。

    1.4.2由甲方责任造成的选别采用，由甲方承担选别采用而产生的损失。

    1.4.3由乙方责任造成的选别采用，乙方应在甲方规定时间内（市内1天，省内2天，省外3天，国外5天）派人前来处理外，同时还应作出如下相应的处罚：

    1）第一次选别采用，对乙方处以该批不良产品货款5％的罚款；

    2）当同一产品出现同类问题，在第二次选别采用时，对乙方处以该批不良产品货款10%的罚款；

    3）同一产品出现同类问题，不接受第三次选别申请，必须进行退货处理。

    1.4.4由乙方责任造成的选别采用，原则上由乙方派员到甲方对已纳入的产品进行选别。特别地，如果需要委托甲方进行选别采用时，必须取得甲方同意，同时必须向甲方支付选别费用，

    选别费用的计算公式=选别时间×选别人数×工时费（10元/小时）

    1.4.5选别后不良品原则上进行退货或换货处理。乙方应在甲方规定的时间内（市内1天，省内三天，省外五天，国外十天）作退货或换货处理。如果是无偿支给材料的，乙方还需承担1.2.2第一条的责任。

    1.5为了加强乙方产品的质量管理，要求乙方按甲方检验标准对产品进行出货检验，并在送货时附出货检验报告。

    1.5.1若乙方未按要求进行检验或检查成绩表不合格，每批扣减质量服务分2分；

    1.5.2若乙方无视甲方要求，对出货产品未检验（未出具检验报告视为未检验），则每批扣减质量服务分5分，并处乙方100-300元的罚款；

    1.5.3若乙方弄虚作假，提供假数据或假报告，则每批扣减质量服务分10分，并处乙方300-500元的罚款；

    1.5.4以上三种情况都将对乙方提供的产品按不合格品处理,1年内二次则暂停乙方三个月供货资格，三个月后仍不改善，将取消供应商资格。

    1.6乙方提供的产品，在进货检查中被甲方判定为不良时，无论是退货、特采、选别采用都应扣减乙方月度进货检查批次不良率考评得分，扣减得分的公式＝（1－不良批数／当月进货批次）×40分－不良批数×1分。

    1.7若乙方当月同一产品连续三次出现同一质量问题，甲方将暂停乙方供货资格，并要求乙方及时整改，整改完毕，经我司验证合格后，方可恢复供货资格；若乙方三个月内仍未整改完毕，则取消乙方供货资格，并在一年内不再列入合格供应商行列。

    2．批次不良率考核

    当乙方月度进货检查批次不良率或使用中投诉批次不良率大于当年甲方要求的质量考核指标时，作为供方月度质量考核不达标，将对乙方罚款100-300元。

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    3、使用过程质量考核

    3.1在甲方使用乙方提供的产品过程中，出现不良时，应采取如下措施：

    1）退货处理－处理方式同1.2.1-1.2.2条款;

    2)特别采用处理－处理方式同1.3.2-1.3.3条款;

    3）选别采用处理－处理方式同1.4.2-1.4.3-1.4.4-1.4.5条款。

    3.2甲方顾客在使用甲方的产品，出现投诉时，如果是由于乙方产品质量原因造成的，乙方应承担下列责任：

    1）在规定时间内补给相应的不良产品数；

    2）承担对不良产品进行返工而发生的费用，返工费用包括：①维修顾客投诉品的费用，②对库存产品进行返修而发生的费用；

    3）承担其它由此而发生的相关费用。

    3.3其它：

    乙方对甲方发行的“不良原因调查对策书”，应认真分析原因、制订纠正和预防措施，

    并在规定时间内反馈；乙方没在规定时间内反馈或对质量问题应付了事的或无相应品

    质责任人签名，扣减质量服务分2分。若一直不回复，扣减质量服务分5分，并停止

    供货一个月。

    二、质量维护

    为确保产品质量的稳定和不断提高，乙方应采取（但不限于）以下质量保证措施：

    1、乙方有必要依据ISO9000质量保证体系的要求建立质量体系，并保持质量体系的有效

    性、适应性及持续性。

    2、甲方将不定期对乙方的质量体系进行现场评审，如评审不合格，必须根据甲方的要求在规定时间内进行有效整改。甲方对乙方的整改情况进行跟踪验证，验证不合格的，必须重新整改，若复审再不通过，则考虑暂停或取消其供货资格。

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