护肤连锁区域经理助理巡店汇报

    护肤连锁区域经理助理巡店汇报提要：但佛山店昨天的销售为0，所以，今天立刻安排了*去了解下店里的情况，佛山店这段时间人员流动比较频繁

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    护肤连锁区域经理助理巡店汇报

    佛山季华店是沃尔玛在佛山季华路上的，是我们区域的第二家店，我们店的位置并不是很好，本身卖场的物业招租也2年来也只在今年勉强开了一层。但，我们在开业到现在，还是比较稳定的，特别在去年年底邱姐和黄春桃对店里不称职的店长店员彻底的整顿之后，对会员的维护还是比较好的，会员日也经常可以销售到4，5千。

    但佛山店昨天的销售为0，所以，今天立刻安排了*去了解下店里的情况，佛山店这段时间人员流动比较频繁，但，店长助理及店员，也已经在店有2个多月了，前区域经理也在那里呆了不少时间来整治，并且都参加过我们的6月的培训，在一周前公司也到过盘账及巡查，但，还是出现来开店以来的第二次0销售。难道我们都没有发现店里的原因吗？没有立刻去采取任何的措施吗？

    这是*的巡店汇报：

    张总：

    您好！

    跟您汇报一下佛山店的情况，

    我今天了解到店内员工产品知识和技巧掌握的不够熟练，店内人员缺乏激情以及团队精神，店内没有一个很好的负责人而造成员工自由散漫无人管制，没有明确的目标，产品知识方面我已和她们交流过，纪律方面也加以强调，

    张总经我这一星期巡店发现大部员工对于公司的经营理念以及店内工作分配都没太多的了解，而大部分员工缺乏的并不是产品的知识而是销售的技巧。例如：顾客问到：你们的品牌我怎么都没有听说过呢？每个员工都会说我们是不打广告的不象其它品牌那样打很多的广告！我个人认为这样的回答会让顾客觉得我们的品牌没什么特别之处，那如果我们回答的是：我们的店都是设立在沃尔玛、乐购、大润发、这些国际型的超市里才有的，所以您没有听说过那个是可以理解的，我觉得听起来的感觉就是高档型的，我觉得我们应该加强销售技巧方面。您觉得呢？

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    点评：能够指出问题的根本，说明我们的管理层已经比较成熟，但是，我认为管理层需要的不单单是指出问题，我们需要的是如何能解决问题方法。我认为种花得花，种草得草，指望在撒草种的土地里长出一朵花来的概率，和在撒花种的土地上长出一朵花来，那个的概率大呢？

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