客房清洁工作准备制度

    客房清洁工作准备制度提要：清除客房送餐服务用具，送至房门外面，确保没有客人的物品。清洁完毕后，如果送餐用具没有取走，送到指定地点或者通知送餐服务员取回餐具。不能搁置在走廊。

    来源自建筑施工 资料

    客房清洁工作准备制度

    1.推服务车到客人房间外，不要正对着门口，也不要放在走廊正中央.

    2.先按门铃并报出自己的部门，如HOUSEKEEPING，MAYICOMEIN？如果没有回应，敲门三下，给客人以充分的回应时间.如无回应，用钥匙打开门，进入房间.

    3.进入房间后，可以先看床尾，一般如果客人在睡觉，是可以看到客人的脚部，同时要听浴室是否有水声.确定没有客人.

    4.回到门外在报表上记录下进房时间.

    5.再次进入房间，拉开窗帘，打开所有的灯，并收集房间和浴室的垃圾，和用过的布草，放回到服务车上，并把用过的客用品和布草在报表上做记录.

    6.进入房间并带上需要补充的客用品及布草和抹尘工具，做床以及对房间进行抹尘，同时检查所有的设施和补充客用品.

    7.然后，同上打扫浴室.

    8.最后对房间再检查一遍，看有无遗漏，最后吸尘.

    9.吸尘结束后，关闭房间所有设施，客人正在使用的除外，关闭房门.

    10.在报表上记录下出房时间，和房间的设施问题，并通知主管.

    1、放置清洁设备和用具

    2、开灯，更换烧坏或丢失的灯泡

    3、检查电视、遥控。清洁完毕应关掉，以免客人回来产生误解

    4、拉开窗帘，检查窗帘杆和窗帘，如果有损坏，记入任务单，主管安排工程部进行维修

    5、清洁玻璃和窗台

    6、清除客房送餐服务用具，送至房门外面，确保没有客人的物品。清洁完毕后，如果送餐用具没有取走，送到指定地点或者通知送餐服务员取回餐具。不能搁置在走廊。

    7、取下床上的织物制品，使床通风。

    1)取走客人的衣服，整齐防在椅子上

    2)戴上乳胶手套，保护自己免于接触床上的任何液体

    3)把床罩、毯子、枕头放在椅子上

    4)取下床单和枕套，放在浴室外面

    5)把床垫任何受污和损www.fangchanshe.com坏情况告诉主管

    6)检查是否有遗留用品，按规定处理

    8、将浴室和卧室的用过的织物制品取走

    9、取走用过的6小件，在延住房中，留下用过的肥皂，再放一块新的。取走玻璃杯的时候，检查客人是否有药等东西在杯中

    10、收拾空烟缸和垃圾

    11、清除垃圾

    12、遵循血液携带病菌和安全操作程序

    1)取用过的织物要抓住顶端，否则可能被针状物扎破

    2)观察毛圈织物是否有血迹和体液，只能带手套取拿

    来源自建筑施工 资料