足浴洗浴更衣室服务规范

    足浴洗浴更衣室服务规范提要：客人洗浴引导进入浴室及时为客人递毛巾等洗浴用品，保证客人安全。客人去嬉水引导客人进入嬉水大厅。给客人递送浴服，一次性内裤一双袜子，引导客人到浴区大厅。

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    足浴洗浴更衣室服务规范

    1.交接工作，询问上班遗留工作做好记录，对区域内物品、设备进行全面检查。

    2.清点客用物品数量浴服、毛巾、大浴巾、拖鞋、搓背巾数量，保证客用物品量商品数量，客用洗浴用品数量，及时更换填补。

    3.查看客人洗浴用品，如不足迅速报单出库。

    4.卫生清洁：镜面无尘土、指印、化妆台无杂务，灰尘、地毯无杂物，更衣箱内无灰尘，衣挂两个。更衣箱柜门关严，客用更衣凳摆放整齐，大浴巾铺齐。

    5.客用品摆放整齐，梳妆台上木梳8把，面巾纸2盒、摩丝1桶、亮发素1桶、风筒2把，护肤霜一套、牙膏12把、水杯12个、洗浴台：洗发液1桶、沐浴液1桶、牙膏1支、香皂1块、浴品架：浴服12套、毛巾48条。

    6.客人有迎声“欢迎光临请问您手牌号码，”看清客人手牌号码在客人左前方两

    7.向客人介绍休闲中心经营项目，客人更衣完毕为客人加锁。

    8.客人洗浴引导进入浴室及时为客人递毛巾等洗浴用品，保证客人安全。客人去嬉水引导客人进入嬉水大厅。给客人递送浴服，一次性内裤一双袜子，引导客人到浴区大厅。（时间允许情况下）

    9.客人购商品，www.fangchanshe.com向客人介绍商品特性，价格，推荐商品，迅速到输入口输入。

    10.随时到浴厅巡视检查备品是否充足，观察桑拿房内客人洗浴情况保证客人身体安全。

    11.将客人用过物品分类存放。

    12.客人消费完毕及时为客人打开加锁。

    13.征得客人同意，请客人检查更衣箱，在客人准确无遗下物品时，用客用钥匙将更衣箱锁好。提醒客人拿好手牌到总服务台结帐（时间允许情况下）

    14.交接班盘点迅速及时。

    15.设备物品损坏及时保修。

    16.随时测试更衣室、淋浴区、蒸气房及干蒸房内的温度。

    17.为客人及时提供纯净水及冰毛巾。

    18.保证客用物品真正为客人使用。

    19.夜间值班认真负责，注意放火、防盗、防止客人进入大厅（嬉水大厅结业后）

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