方中物业年度工作总结暨优秀员工表彰大会致辞

在"方中物业2009年工作总结暨优秀员工表彰大会"上的致辞
各位同事:
大家晚上好!
时光如电、岁月如歌。告别了辛勤耕耘的2009年,我们迎来了充满希望的2010年。在这辞旧迎新之际,我们欢聚一堂,举办"方中物业2009年度总结暨优秀员工表彰大会"。这既是对过去一年的总结和回顾,也是对新的一年的规划和展望。本次大会更是我们全体员工的一次沟通大会,一次精神会餐。

对于方中集团和方中物业来说,已经过去的2009年都是极不平凡、极具战略意义的一年。这一年集团吹响了"二次创业"的号角,xx、xx、xx、xx等多个地产项目同时推进;这一年也是集团探索新的管控模式、推进管理规范化的一年。2009年,方中物业特别是中山分公司紧跟集团项目推进的步伐,紧紧围绕各项经营目标,开展了一系列卓有成效的工作。

一、完成xx二期、xx一期、xx一期收楼工作,
二、开展开平xx前期销售和物管工作。
三、增设xx物业服务中心,正式为业户提供整体物管服务。
四、对xx新城、xx、xx,在前期工作的基础上,进行了大范围的翻新和绿化维护,同时加强治安、消防、用电等安全管理,加强车辆出入管理、加强垃圾集中处理、加强"四害"消杀等工作。
五、成立租售服务部,完善中介部的工作流程,实现中介业务赢利,并从集团公司接管商铺管理工作。
六、开展了丰富多彩社区文化活动,扩版了《方中季刊》,与业委会定期会议沟通。从而和广大业主有效互动,形成了共同创建和谐社区的良好氛围。
七、在制度建设方面:制订并顺利执行《员工培训管理规定》、《薪酬福利制度》、《文件管理制度》、《绩效管理制度》和《员工手册》,按月与转正员工签订劳动合同,使公司的

www.fangchanshe.com 行政人事工作步入规范化管理。
八、在企业文化建设方面:广泛宣传,活动形式多样:如:开展了一系列的员工培训,初步建立了各部门每月开展培训的机制;举办了员工生日聚会,成立了方中羽毛球队,举办保安部庆"八一"联欢会,"红日杯"迎中秋员工卡拉OK大奖赛等。

同事们,讲到这里,我既为我们事业的发展、宏伟的战略感到振奋,又为我们面临的挑战和责任感到紧迫。战略要动,激励先行。为了凝聚人才、鼓舞士气,2009年我们还围绕《绩效考核方案》和《员工薪酬福利体系》,采取了一系列致力于提高员工福利的举措。如提高了基层员工的基本工资,改善员工伙食,每月举办员工生日活动等。(来自:www.fangchanshe.com)我们将一贯坚持"以人为本以能为贵、以德为尊"的用人理念,充分尊重每一位员工的贡献与价值,为员工提供广阔的发展空间和施展才华的舞台,致力于建立彼此关怀、互相帮助、团结合作的无坚不摧的工作团队。在2009年度物业管理工作中,我们公司也涌现了一批表现突出的优秀员工、好人好事更是层出不穷。这些优秀员工和好人好事受到大家的一致赞誉,也得到广大业主的肯定和表扬。现在,我在此号召大家向他们每一个人学习,学习他们的先进事迹和高贵精神。

伴随着集团事业的迅猛发展,我们完成了对方中物业新的战略规划,也对物业管理工作提出了更高的要求。2010年方中集团物业运营中心正式成立,这标志着物业管理工作已经上升到关系集团发展的战略层面,也反映了集团对物业管理工作的重视。为了配合这一战略,我们将"广州市xx方中物业管理有限公司"更名为"广州方中物业管理有限公司",对公司物业管理资源进行了重新整合,明确了物业分公司的组织架构和岗位设置,同时,将2010年定位为"服务质量提升年"。可以说,从2010年起方中物业已经进入到产业化运营、品牌化建设和规范化管理的关键时期。

激情和汗水成就过去,理性和坚韧铸就未来。围绕公司的发展战略,2010年我们要:一、加强品牌建设、提升从业资质;二、围绕方中物业2010年 "服务质量提升年"的主题,继续坚持"服务从每一件小事做起",进一步提高服务质量和客户满意度;三、提高管理水平,建立规范化制度管理体系和业务流程;四、大力开展培训、绩效考核,提高员工素质、加强人才建设;五、围绕方中集团2010年"企业文化建设年"的主题,大力推进企业文化建设,增强团队凝聚力和执行力。

同事们,也许当你们听到以上07年战略规划时,心里以为这只是一个纸上文章、难以实现;或者以为自己只是基层员工和自己没有关系。如果这样想,那就错了。战略的执行关系到每一个员工。在这里,我要给大家讲一个小典故。

有一个人问上帝:"上帝,你说我们积德行善就可以上天堂,否则就会下地狱。可是天堂和地狱到底是什么样子呢?"于是,上帝便先带他来到了地狱。在地狱里有着一排一排的牢笼,每排牢笼之间放着一个大的木桶,木桶里放着食物,和一个柄很长很长的勺子。勺子柄很长,谁也无法把食物放进自己嘴里,所有人都在地狱里忍受着饥饿的煎熬。上帝又带他来到了天堂,天堂里一样的牢笼、一样的木桶、一样的食物、一样的长柄勺子,但是天堂里每个人都用长柄勺子盛食物给对面牢笼的人吃。于是大家都有了食物。这个故事讲完了,希望对大家有所启发。

同事们,新的蓝图已经描绘、新的目标已经确立,让我们携起手来,团结合作,共同努力,迎接2010年的到来,创造更加辉煌的业绩。
最后祝大家新年快乐,新年更上一层楼!谢谢!