物业公司优质服务月文稿

xx是我家，安全靠大家
-----中山市xx物业管理有限公司开展优质服务月活动剪影

    新城市主义生活是中山市xx发展有限公司可持续发展的主导思想，在营造一种城市氛围的过程中，小区运用智能配套设施进行封闭式管理。

    为了给广大业主提供一个整洁、文明、安全、舒适的居住环境，xx发展公司董事领导和物业公司各级管理人员将小区的安全服务工作当一件大事来抓，今年6月份开始对所服务管理的“xx华庭”“xx居”“xx花园”3个楼盘同时开展了以“安全优质服务”为主题的系列活动，包括“随手关门活动”“文明语言礼貌”“岗位行为规范”“文明值岗，争当服务标兵”等系列活动，将具体工作落实到实处，就以“随手关门”的细节工作，在每栋房屋的出入口作了温馨提示，无论是业主、维修工、保洁员、保安员还是相关管理人员，在出入小区时，都密切留意将门关上，形成了群防群治的良好局面。

    为确保小区的安全服务质量，给广大业主住得放心、开心和满意，公司领导曾多次到小区进行监督检查和指导工作，物业公司在具体操作上严格按照“安全住宅小区”的要求开展工作。对员工进行了“礼貌礼仪、沟通技巧、岗位标准”等一系列培训，提高了员工队伍的服务意识和服务技能。无论是白天还是深夜，保安员24小时值岗为广大业主保家护院；当您经过小区的大门入口时，当值保安员会主动而热情的向您道说“早上好”或行使“敬礼”仪式；当您有朋友到小区来拜访时，当值保安人员会礼貌拦截盘问和登记，并向受访咨询和确认后，带引您的朋友或亲人进入小区；当您把房屋租赁予他人时，我们同样会24小时为您提供管家服务，当租客将大量的物品带出小区时，当值保安同样会进行礼貌拦截，并按“放行制度”履行工作，必要时经得相关业主同意后方可让租客将物件搬出小区。经过一个多月以来的强化要求和培训，xx旗下各小区的安全服务有了较大的改善和提高。

    xx是我家，安全靠大家。优质物管不只靠物业公司单方的努力，更重要的是广大业主的支持、配合和监督。在开展安全优质服务以来，得到了广大业主的大力支持和积极参与，并对我们的工作提出许多宝贵意见。使我们的工作得以迅速的提高。用心服务，业主满意是物业管理工作的宗旨，在今后的发展中，我们将一如既往地加强内部管理，提高整体队伍人员的工作素质，不断优化管理服务质量，为实现我们xx新城市主义生活而共同努力。