物业管理收费工作计划

    现阶段花苑小区业主对物业服务整体来看还是比较满意的,但对于有车

    而没有停车位的业主,收起物业费来可以说是难上加难了。

    由于花苑小区是整个廊坊物业的示范小区,所以很多方面的管理较其他小区控制是很严格的,如车辆管理。

    小区门口外,每日都有二十几辆车停放,原因是未在小区内租用或购买车位,小区的现状是地上车位二十个,仅出租,每个每月80元;地下车位286个,销售7 万5,出租200元每月,对于小区业主的现状来讲,承担不起。同时临停车位少,仅9个。没有车位的车辆只能停到小区外。

    对于此景,物业公司只能秉承公司管理的总方针,虽然业主提出此项管理不合理但物业公司为了小区整体秩序与环境,只能如此,不交费的业主只能采取停水停电的方式。

    5、无故不想交物业费的

    这类业主属于蛮不讲理类型,不管你怎么说怎么讲,他不会听进你的解

    释,就是一个观念“不交”。

    对于此类业主,首先采取停水、停电,如再不交,进行起诉。

    五、收费的具体实施

    1、告知:收费前期采取张贴通知、电话通知的方式,如前两种方式对本月收费任务未完成的则采取入户收费。

    2、收费时间:2007年7月到12月共6个月的时间,每日8:00-20:00,如有特殊原因,如业主晚10:00回家,收费员可根据自己的收费任务自行安排收取,但一定要注意安全。

    3、收据是收取费用的重要凭证,收费人员要对所使用的收据进行签字领取,如有丢失,所发生的所有费由收费人员承担。

    4、每日下午4:00以前到收费员处交账,由收费员验钞,统计,然后存入银行,之后收取的钱款由收费人自己保管。

    六、钱款安全

    1、保险柜内每日都会有部分现金存入,所以要求安防员夜间在客服中心执勤。(收费员建议应至少安排两名安防员,避免监守自盗)

    2、收费员每日到银行存款需由两名安防员陪同,保障人员以及钱款的安全。

    七、责任

    1、对于个人收取假钞的由个人承担责任。

    2、账目不对的,如收少了,钱款当面未点清,由责任人自行处理。

    八、其他

    关于对已交物业费的户的激励措施,待到十月中旬进行较适宜

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