心晴雅苑小区物业服务合同书

    心晴雅苑小区物业服务合同书提要：乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主及物业使用人，本物业的全体业主及物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任

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    心晴雅苑小区物业服务合同书

    第一章 总则

    第一条 本合同当事人：

    委托方（以下简称甲方）：

    受托方（以下简称乙方）：

    根据有关法律、法规，在自愿、平等、协商一致的基础上，甲方将       委托与乙方实行物业服务及管理，订立本合同。

    第二条 物业基本情况：

    1、物业类型：

    2、坐落位置：

    3、四至：

    4、占地面积：

    5、建筑面积：

    第三条 乙方提供服务的受益人为本物业的全体业主及物业使用人，本物业的全体业主及物业使用人均应对履行本合同承担相应的责任。

    第二章 服务及管理事项

    第四条 房屋建筑共用部位的维修、养护和管理，

    包括：楼盖、屋顶、外墙面、承重结构、楼梯间、走廊通道、门厅、设备机房。

    第五条 共用设施、设备的维修、养护、运行和管理，

    包括：共用的上下水管道、落水管、垃圾道、烟囱、共用照明、天线、高压水泵房、楼内消防设施设备、电梯、配电系统、供水系统。

    第六条 市政公用设施和附属建筑物、构筑物的维修、养护和管理，

    包括：道路、室外上下水管道、沟渠、池、井、自行车棚、停车场、化粪池、绿化、室外泵房、路灯。

    第七条 公用绿地、花木、建筑小品等养护和管理。

    第八条 附属配套建筑和设施的维修、养护和管理，

    包括：商业网点、文化体育娱乐场所。

    第九条 共用环境卫生，

    包括：公共场所、房屋共用部位的清洁卫生、垃圾的收集、清运。

    第十条 交通与车辆停放秩序的管理。

    第十一条 维持公共秩序，

    包括：安全监控、巡视、门岗执勤，配合和协助辖区公安机关进行安全监控巡视等保安工作。

    第十二条 管理与物业相关的工程图纸、住用户档案与竣工验收资料。

    第十三条 组织开展社区文化娱乐活动。

    第十四条 负责向业主和物业使用人收取下列费用：

    1、物业服务费

    2、电梯费         。

    3、代收暖气使用费。

    4、代收电费、水费、垃圾费、共用部位停车费。

    5、特约服务费及法律法规允许收取的相关费用等。

    第十五条 业主和物业使用人房屋自用部位、自用设施及设备的维修、养护，在当事人提出委托时，乙方应接受委托并合理收费。

    第十六条  其他委托事项：

    共用部位、停车费代收服务，法规和政策规定由物业管理的其他事项。

    第三章 管理期限

    第十七条 委托服务期限为  年。自   年  月 日时起至   年 月 日时止。

    第四章 甲乙双方权利及义务

    第十八条 甲方权利义务

    1、代表和维护物业产权人、使用人的合法权益；

    2、制定业主公约并监督业主及物业使用人遵守公约；

    3、审定乙方拟定的物业管理制度；

    4、检查监督乙方管理工作的实施及制度的执行落实情况；

    5、审定乙方提出的物业管理服务年度计划、财务预算及决算；

    6、在合同生效之日起      日之内向开发商协商对乙方提供的不少于    平米建筑面积管理用房（产权属甲方），由乙方无偿使用；

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    7、督促协助物业收集、整理物业所需要全部图纸、档案、资料，并于合同生效之日起      日内向乙方移交；

    8、当业主和物业使用人不按规定交纳物业服务费时，协调催交，协调处理合同生效前发生的管理遗留问题；

    9、协助乙方做好物业服务工作的宣传教育、文化活动；

    10、对乙方的服务实施监督检查，每年全面进行一次考核评定，如因乙方管理不善，造成重大经济损失或管理失误，有权终止合同，经物业行政主管部门认定后果严重，依法追究法律责任。

    11、法规政策规定由甲方承担的其他责任。

    第十九条 乙方权利义务

    1、根据有关法律法规及本合同的约定，制定物业服务制度；

    2、对业主和物业使用人违反法规、规章的行为，提请有关部门处理；

    3、按本合同第十六条的约定，对业主和物业使用人违反业主公约的行为进行处理；

    4、可选聘专营公司承担本物业的专项服务业务，但不得降本物业的服务责任转让给第三方；

    5、负责编制房屋、附属建筑物、构筑物、设备、设备、绿化等的年度维修养护计划和大中修方案，经双方议定后由乙方组织实施;

    6、向业主和物业使用人告知物业使用的有关规定，当业主和物业使用人装修物业时，告知相关限制条件，订立书面约定，并负责监督;

    7、负责编制物业管理年度管理计划、资金使用计划及决算报告;

    8、每一年向全体业上和物业使用人公布一次管理费用收支帐门;

    9、对本物业的公用设施不得擅自占用和改变使用功能，如需在本物业内改、扩建或完善配套项目，须与甲方协商经甲方同意后报有关部门批准方可实施;

    10、本合同终止时，乙方必须向甲方移交全部管理用房及物业管理的全部档案及财务资料；甲方有权指定专业审计机构。

    第五章  服务质量

    第二十条 乙方须按下列约定，实现目标管理；

    1. 房屋外观：整洁；

    2. 设备运行：良好；

    3. 房屋及设施、设备的维修、养护；

    4. 公共环境;整治，整理、良好的感觉；

    5. 绿化：补栽、浇水、养护；

    6. 交通秩序：汽车到位、小区时速5里，自行车到棚；

    7. 保安：着装整齐、礼貌对人、做到不和业主发尘口角及动手打人、东西不丢、

    家不撬，情节严重解除服务合同；

    8. 急修：接到电话10分钟内到; 小修：45分钟内到，若不及时到位造成后果由乙方负责。

    9. 业主和物业使用人对乙方的满意率达到：     %。

    第六章  服务费用项

    第二十一条  物业服务费

    1．本物业的服务费，住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米    元向业主或物业使用人收取：非住宅房屋由乙方按建筑面积每月每平方米     元向业主或物业使。

    2. 服务费标准的调整，按国家相关规定调整。

    3. 空置房屋的管理服务费，由乙方按建筑面积每月每平方米70%向业主收取。

    第二十二条 露天共用部位车位使用费由乙方代业委会按下列标准向车位使用人收取 %作为物业管理服务费。

    1、露天车位：      元每月。

    2、车库：___________ 元每月。

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