工商所精神文明建设工作总结

    工商所精神文明建设工作总结提要：经济检查是工商部门依照法律规定，在职权范围内对市场经营主体和客体及市场行为进行监督的一种行政行为，是工商部门以收费为主转向运用行政手段保护交易主体利益

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    工商所精神文明建设工作总结

    二0一三年我所精神文明建设工作是在市局党组的领导下，紧紧围绕市局工作会议精神，坚持以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面落实科学发展观和构建和谐社会的要求，以铸造一支高素质、人民群众满意的工商行政管理队伍为目标，坚持不懈推进监管制度改革和队伍建设，锐意进取，开拓创新，努力营造公平公正、规范有序、和谐诚信的市场环境，切实解决人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题，为促进县域经济又好又快、和谐发展作出了一定的贡献。努力开创精神文明建设工作新格局，使精神文明之花处处开放，结出了丰硕成果，现将具体情况汇报如下：

    一、加强队伍思想教育，努力创建文明窗口

    今年以来，我所在认真学习贯彻上级会文件精神的同时，精心实施精神文明建设目标责任制，把广大职工的思想建设作为窗口部位精神文明建设的突破口紧抓不放，始终坚持以人为本，执法为民的原则，努力建设一支高素质的执法队伍。规定每周一、三、五的学习制度，做到了单位有记录、个人有学习笔记。通过组织学习，使全体职工的思想政治素质有了极大的提高，为精神文明建设奠定了思想基础。

    在日常工作中，上班一律着制式服装，佩戴上岗证，以饱满的热情迎接每一天的到来。在行政执法过程中，处处能够体现出良好的队伍形象。如收费工作中，执法人员热情关心经营者，经常深入到经营者当中嘘寒问暖，及时帮助解决经营当中出现的问题和困难；在巡查工作中，执法人员自觉出示执法证件，并热情讲明来意，进行商品检查时耐心给经营者指导识别真假商品，真假标识的方法等，建立起一种平等的工作关系；在服务大厅的工作人员，能够热情对待每一位前来办事的经营者，给他们让座倒水，耐心细致地解答经营者提出的问题，以最快的效率办理事务，处处洋益着文明服务、热情友善的良好气氛。

    二、文明执法，树立工商新形

    文明执法是检验工商行政管理部门精神文明建设水平和队伍素质的试金石。一年来我所始终把改变行业风气，树立文明管理，文明执法新风作为精神文明建设的重点紧抓不放。

    一是实行文明用语、规范执法行为。在日常监管工作中，普遍推行文明用语。要求每个职工在平时，不论从所里到所外，还是家里都用文明用语，在实践中学习和总结人民群众喜闻乐听的文明语言，规范执法专业术语。推行文明用语后形成领导与职工之间、职工与职工之间、职工与被管理者之间互相尊重，态度和蔼、关系融洽、团结乐观的新风尚，有利地促进了各项工作的顺利开展。

    二是改进管理方法，促进文明执法。为了规范执法行为，一年来，我们严格按照要求，针对民主监督员座谈会提出的问题，提出具体整改措施，要求全体职工坚决克服利用工作之便乱搞吃、拿、卡、要、赊和在工作中存在的简单、粗暴的管理方法等不良工作作风，做到以理服人，依法管理。坚持组织广大经营者按月、按季统一组织学习法规、政策，全年共组织经营者学习5场次。从提高经营者素质入手改变以往的管理方法。在不断改进管理方法和工作作风的同时推行了市场巡查预警制，在巡查中发现问题及时进行处理，变以往的被动管理为主动管理，由于采取的措施得力，强化了内部管理，有力的促进了党风廉政建设和精神文明建设。

    三、积极开展丰富多彩的文娱活动，为精神文明建设注入新活力。

    年初，为了全面推进廉政文化建设活动，我所开展了以下工作：一是开展“加强作风建设，树立公仆形象”为文体的实践活动，我所组织全所职工认真学习了省委书记的重要讲话精神，通过学习，使我所干部职工对精神文明建设工作中面临的新形势和任务有了更深刻、更全面的认识，进一步增强了做好精神文明建设工作的责任感、紧迫感和自觉性，坚定了做好精神文明建设工作的决心和信心。二是丰富职工文化生活，我所组织全所职工和个私协会员，开展了以象棋、跳棋、乒乓球比赛为主的文体活动。通过开展这些活动，充分体现了广大职工和个私劳动者对党的无比崇敬和热爱，展示了广大会员在党的领导下，脱贫致富奔小康的精神风貌，同时也为广大职工和会员展示才艺搭建了平台，促进了个私经济队伍的精神文明建设，为工商廉政建设工作注入了新的活力。

    四、坚持以人为本，深入开展干部队伍作风纪律教育，牢固树立公仆形象。

    在深入开展干部队伍作风纪律教育活动中，我所组织本单位全体职工围绕依法行政、服务态度、遵守纪律、勤俭节约、机关效能五个专题进行了自查自纠，通过摆现象、查问题、论危害、定措施，有针对性地解决干部队伍中不依法行政、态度蛮横、工作纪律松弛、铺张浪费等方面的问题,同时,每个职工撰写了一份以“加强作风建设，树立公仆形象”的心得体会。并且还召开了廉政监督员会议，主动征求廉政监督员对我所工商行政管理工作的意见和建议，进一步加强了群众监督和社会监督及政风行风建设。通过自查自纠，进一步端正了我所职工执法为民的思想，切实增强了服务基层、服务群众、服务发展的自觉性和主动性，为进一步树立公仆意识，倡导新风正气夯实了基础。在活动中，个人学习时间累计达46学时，集体学习达6天。另外，不断加大正面典型宣传教育力度，及时推广和运用本系统内部先进单位和先进工作者的优秀工作经验，树立榜样，弘扬正气，凝聚人心，积极调动了广大干部抓好作风建设的自觉性。同时，充分发挥反面典型的警示教育作用，多次组织观看反

www.fangchanshe.com 腐倡廉电教片，www.fangchanshe.com促使全所广大职工吸取教训，引以为戒，自觉筑牢拒腐防变的思想防线。

    经过集中开展深入开展干部队伍作风纪律教育活动，使我所全体工商干部依法行政意识得到了进一步增强，监管服务态度得到了进一步端正，勤俭节约意识和组织纪律观念得到了进一步加强，作风面貌得到根本改善，为推进工商行政管理工作创新发展、和谐发展打牢了思想基础。

    五、充分发挥职能作用，积极为精神文明建设服务

    一年来，我所积极发挥工商行政管理在社会主义市场经济建设中的特殊职能作用为着眼点，从讲政治高度出发在规范市场主体行为，推进市场监管工作进一步加大行政执法力度，积极促进了社会主义精神文明建设。

    一是规范市场的主体行为。一方面严把市场准入关，坚决查处无照经营行为。一年来共查处无照经营案件12起，罚款2.3元。强化了企业年检和个体工商户验照，规范了严重扰乱市场经济秩序的市场主体。另一方面，强化了对市场主体的职业道德教育，召开个体户、企业负责人大会，引导教育企业和个体工商户通过合法经营和诚实劳动获取正当经济利益。

    二是全面开展经济检查工作。经济检查是工商部门依照法律规定，在职权范围内对市场经营主体和客体及市场行为进行监督的一种行政行为，是工商部门以收费为主转向运用行政手段保护交易主体利益，维护经济秩序的一项重要工作，我所把经济检查同市场秩序整顿相结合，与宣传教育相结合，与各专项检查相结合，一年来开展“扫黄、打非”、清理整顿文化市场、出版物市场、剧毒鼠药及危险化学品市场、农村食品市场整治、酒类市场、虚假广告等专项检查50余次，出动执法人员660人(次)，检查各类经营主体3738户(次)，查处各类经济违法违章案件12起，其中立案10起，即时处罚案件68起，总计罚4万余元。案件处理正确率100%，结案率100%，备案率100%，案件回访率100%。

    三是清理乱张贴广告。在市场监管工作中，为了清理不良文化现象和精神垃圾，促进了社会主义精神文明建设。我所执法人员清理了在城区道路边、学校周边乱摆设的摊点及乱写乱张贴的临时广告，规范了城区各门店牌匾，并配合有关部门扫除“黄、赌、毒”等社会丑恶现象，净化了社会风气，为提高精神文明建设创造了良好的社会环境。

    总之，今年以来，我所的精神文明建设工作，在所领导和全体职工的共同努力下，取得了一定的成绩，但距上级的要求还存在一定差距。我所在今后的工作中，要清醒地认识到当前精神文明建设的形势和我们担负的艰巨任务，振奋精神，勤奋工作，真抓实干，开拓进取，努力开创精神文明建设的更好局面。