公司人力资源控制程序范本（5）

    公司人力资源控制程序范本（5）提要：各部门负责人编制本部门内部的《各岗位人员工作任职要求》交综合管理部经理审核后，报相关领导批准。其中“入职要求”一栏

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    公司人力资源控制程序范本（5）

    QP--004

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    版本号：A版

    修订次：0次

    编制单位：综合管理部

    生效日期：

    文件修订履历

    版本/修订次

    修订要项

    修订内容

    修订日期

    A/0

    首次发行

    1、0目的

    对本公司质量管理体系运作下的各类人员岗位能力作出明确规定与要求，并进行培训以满足规定要求。

    2、0适用范围

    适用于本公司所有与质量管理体系运作有关的人员。

    3、0定义

    无

    4、0权责

    4.1综合管理部负责编制《部门经理/主管岗位工作职责要求》、各岗位人员招

    聘等，并负责培训计划的制定及监督实施，负责上岗基础教育和员工能力的考评，负责组织对培训效果进行评估。

    4.2其他部门负责编制本部门的《各岗位人员工作职责要求》，并负责本部门员工的岗位技能培训。

    4.3管理者代表或副总经理负责《培训计划》和《各岗位人员工作职责要求》的审批。

    4.4总经理或常务副总经理负责各部门《部门经理/主管岗位工作职责要求》的批准。

    5、0作业说明

    5.1人力资源配置

    5.1.1各部门负责人编制本部门内部的《各岗位人员工作任职要求》交综合管理部经理审核后，报相关领导批准。其中“入职要求”一栏，需明确该岗位工作人员学历、技能、培训及工作经历的具体要求。

    5.1.2综合管理部负责编制《部门经理/主管岗位工作任职要求》，交常务副总经理审批。各部门负责人必须至少满足以下条件之一：具备与工作内容相关的技术职称或大专以上学历或受过相关的职业培训或具备三年以上相关工作经历。

    5.1.3经审批后的《部门经理/主管岗位工作任职要求》和《各岗位工作人员任职要求》，交综合管理部作为人员选择、安排和考评的主要依据。

    5.1.4各岗位人员招骋的具体工作请参照《岗位配置管理办法》执行。

    5.2基本培训需求

    5.2.1新员工培训内容包括

    5.2.1.1上岗基础教育：包括公司概况、公司纪律、质量方针（目标）、安全、质量意识、相关法律、法规、产品的常识及ISO9000基础知识等培训内容。在加入公司一个月内，由综合管理部组织进行。

    5.2.1.2岗前技能培训：包括所在岗位相关作业文件、注意事项、相关设备性能、操作过程、现场实际作业及出现紧急情况时应变的措施等培训内容，由所在岗位部门负责人组织进行。

    5.2.1.3通过教育和培训，使员工意识到：公司依存于顾客，顾客满意是我们的最终目标；产品的质量是设计和生产出来的，下道工序就是“客户”；每一个岗位的工作对于实现质量目标的重要性；应积极寻求工作质量的改进，为公司的持续发展做出贡献。

    5.2.2检验人员的培训

    5.2.2.1统计技术（抽样方案）、检验基础知识的培训。

    5.2.2.2质管部负责人进行培训，在上岗前实施，考核合格后方可上岗。

    5.2.3采购、仓管人员的培训：

    5.2.3.1采购部门负责人负责对采购人员进行采购技术要求、采购基础知识的相关培训。

    5.2.3.2仓库管理人员需经过库存物料的质量特性、仓管基础知识的培训，由物管部门负责人进行。

    5.2.5特殊人员的培训：

    5.2.5.1特殊工序、关键工序人员培训由所在岗位部门负责人或在必要要求下由专职人员（培训公司或机构）进行培训，在上岗前实施，培训考核合格后方可上岗。

    5.2.5.2驾驶员，电工等岗位需取得国家或法律法规规定机构签发的合格证明或证书。

    5.2.6管理人员加入公司一个月内，由综合管理部组织进行企业管理基础知识的培训。

    5.2.7工程技术人员由技术副总经理指定培训老师对专业技术及相关的新理论、新概念等知识进行培训。

    5.2.8转岗人员培训：包括所在岗位相关作业文件、注意事项、相关设备性能、操作过程、现场实际作业及出现紧急情况应变的措施等培训内容，由所在岗位部门负责人组织进行。

    5.2.9在岗人员培训：岗位技能的加深及强化，按培训计划实施。

    5.3培训计划及培训的实施

    5.3.1综合管理部每年12月份，根据本年度各部门《培训计划》及反馈意见，配合公司发展方向，制定下年度培训计划（包括培训对象、时间、内容、老师、教材、培训考核方式等内容），经常务副总经理批准后下发各部门，并督促各部门按计划执行。

    5.3.2培训需填写《培训签到表》，包括时间、地点、老师、内容等。培训后相关部门将培训签到表、考核试卷与考核记录等资料送交综合管理部。员工如能提供充分的书面证据，并经培训老师认可，可免去相应的培训项目，综合管理部负责将相应的书面材料放入员工档案。

    5.3.3综合管理部将每个员工的培训记录项目存档，或摘录于《员工培训记录表》上，连同学历证明、资格或职称证书、工作简历

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    5.3.4计划外培训可由相关部门以《培训计划》的形式提出。经常务副总经理批准后，由相关部门组织实施。

    5.4培训的有效性评估

    5.4.1每年年底综合管理部负责组织各部门负责人、培训老师参加年度培训工作会议、评估培训的有效性，征求改进培训工作的意见和建议，以便更好的制定下年度的培训计划，开展培训工作。

    5.4.2培训的有效性评估主要涉及以下4个因素：

    5.4.2.1培训课程本身的评估，包括教材、场地的准备、教学水平、方法、时间等。

    5.4.2.2学员考核成绩评估，包括笔试、面试、现场提问、答辩、心得报告等的评分或评级。

    5.4.2.3学员实际操作能力评估，包括知识的掌握和运用能力、创新能力等。

    5.4.2.4工作绩效评估，包括培训前后合格率、返工率、计划完成率、工作效率等的差异。

    5.4.3评估采用百分制，以上4个因素所占的分值一般为10分、20分、30分、40分。综合管理部针对年度培训开展的所有项目具体情况，适当的调整各因素的分值，征求各部门意见进行综合评估，获得每个培训项目的评估分值，根据单项分值及总分分别采取编制教材、更换教师、重新培训、强化或减少培训等相应的措施，并纳入下年度培训计划。

    5.4.4综合管理部可随时对公司各部门员工进行现场考核，发现不能胜任本职工作的，需及时安排补充培训并考核，或转换工作岗位，使其具备的能力与从事的工作相适应。

    6、0参考文件

    6.1各部门工作手册相关的规章制度

    6.2《部门经理/主管岗位工作任职要求》…………(WI-HR-001-A)

    6.3《岗位配置管理办法》…………(WI-HR-002-A)

    7、0相关附件

    7.1《培训签到表》…………(WF-HR-008-A)

    7.2《年度培训计划》…………(WF-HR-009-A)

    7.2《员工培训记录表》…………(WF-HR-036-A）