服装公司质量程序文件:内部审核程序

    服装公司质量程序文件:内部审核程序提要：为查明质量管理体系活动和结果是否符合质量管理体系文件规定，以便及时发现存在的问题，采取纠正措施

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    1．目的

    为查明质量管理体系活动和结果是否符合质量管理体系文件规定，以便及时发现存在的问题，采取纠正措施，使质量管理体系有效运行并得以保持。

    2. 适用范围

    适用于本公司质量体系的内部审核活动。

    3. 定义和缩略语

    3.1内审：质量管理体系内部审核。

    3.2不合格项：不符合ISO9000：2000标准要求和本公司质量管理体系文件要求的事项。

    3.3严重不合格：与标准相比系统存在漏洞或未按系统运作要求执行。

    3.4轻微不合格：偶然性的失误，不影响整个运作程序的执行。

    4.职责

    4.1总经理负责批准"年度内审计划"。

    4.2管理者代表负责年度内审计划的策划，审核"年度内审计划"和批准"内审实施计划"；任命审核组组长和成员，核定审核小组成员的资格；并监控审核过程，批准纠正措施，向管理评审提交"内审报告"。

    4.3企管培训部(或总经办)负责制定、组织实施"年度内审计划"，汇总审核资料并归档；验证纠正措施实施的有效性。

    4.4审核组长负责制定并组织实施"内审实施计划"，向管理者代表汇报审核结果，并编写"内审报告"。

    4.5审核组成员协助审核组长实施"内审实施计划"。

    4.6相关部门按"内审实施计划"安排好审核接待及提供审核资料证据等工作，并对发现的不合格进行纠正，制订和实施纠正措施。

    5.工作程序(附流程图)

    5.1内审年度计划

    5.1.1企管培训部(或总经办)负责编制"年度内审计划"，报管理者代表审核、总经理批准。

    5.1.2内审每半年一次，分上半年、下半年，按部门滚动审核。

    5.1.3若公司有重大事件(如：重大质量异议、顾客投拆、组织机构变更)发生时，管理者代表可要求增加内审频次，或增加较重要的部门、问题较多的部门的审核频次。

    5.1.4若因故无法如期实施审核时，应报请管理者代表核准后，方可延期或取消。

    5.2每次内审的准备

    5.2.1管理者代表选择具有内审员资格的人员成立审核组，任命审核组长。

    5.2.2由审核组长制定"内审实施计划"(包括日程安排和审核小组的划分、成员的配置，人员配置依据审核员应与被审工作无直接责任关系的原则)，报管理者代表批准。

    5.2.3审核组提前一周将"内审实施计划"发给受审部门，受审部门按日程安排好接待人员和资料/证据的准备工作。

    5.2.4审核组长组织审核组成员按"内审实施计划"的分工收集相关文件，编写"内审检查表"

    5.3现场审核

    5.3.1根据需要召开首次会议，首次会议由审核组长召集审核人员和受审部门参加，会议内容包括：

    a. 说明审核要求和范围，并对具体审核时间作最终定案；

    b. 确定各审核员分工和审核顺序方法；

    c. 决定审核后末次会议时间、地点及出席人员。

    5.3.2审核员按"内审检查表"进行审核，通过与受审核部门人员面谈、查阅文件、检查记录、现场观察，进行抽样检查等方法寻找客观证据并将事实记录在"内审检查表"上。

    5.3.3审核发现不合格时，审核员应当场取得受审核部门主管对不合格事实的确认，若有异议可由审核组长或由其提请管理者代表仲裁，不合格项经审核小组讨论确定后，由审核员填写"内审不合格项报告/纠正措施表"。

    5.3.4审核组内部沟通，对审核结果作出汇总分析。

    5.3.5末次会议

    a. 由审核组长对本次内审进行评价，并说明不合格项的数量和分类，可能时提出纠正措施计划的建议。

    b. 发出"内审不合格项报告/纠正措施表"，要求各部门按《纠正预防措施程序》执行。

    5.4内审报告

    5.4.1审核组长根据内审的情况编写"内审报告"；

    5.4.2"审核报告"经管理者代表批准，向总经理报告，并分发有关部门；

    5.4.3"审核报告"可作为管理评审的输入文件。

    5.5纠正措施及其跟踪和验证

    5.5.1被审核部门的负责人应针对收到的"内审不合格项报告/纠正措施表"及时分析原因，制订纠正措施并报告管理者代表审批。

    5.5.2纠正措施的实施部门完成纠正措施后，将实施情况的证据填写于"内审不合格项报告/纠正措施表"上交企管培训部(或总经办)。

    5.5.3企业管理部(或总经办)或由其委托审核组长、审核员对纠正措施进行跟踪、验证，并将验证事实记录在"内审不合格项报告/纠正措施表"。

    5.6 内审记录

    内审形成的记录由企管培训部(或总经办) 负责按年度收集，并按《质量记录控制程序》要求归档保存。

    6．相关文件

    6.1《纠正及预防措施管理程序》

    6.2《质量记录控制程序》

    7.质量记录

    7.1 年度内审计划

    7.2 内审实施计划

    7.3 内审检查表

    7.4 内审不合格报告/纠正措施表

    7.5 内审报告

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