交收楼工作计划

    xxx廷6/7/8/9/10幢交收楼工作在即,为使各项工作有序、合理开展,确保各楼宇顺畅交付,以期达到公司及业户满意。特拟定以下交收楼工作计划:

    收楼前的准备工作

    一、收楼相关物品及资料准备

    1.将收楼期间各部门所需物品汇总成单,按照公司申领、申购制度执行,确保收楼期间相关物品按时到位;

    2.业主及楼宇相关资料接收,包括:交付单元楼宇编号、业主姓名、单元面积、单元测量数据、楼宇验收备案资料及其他业主需查看的文件资料等;

    3.将收楼相关文件进行分门别类编排整理,以提高交楼工作效率,包括:物业验收交接表、业主登记表、委托收款书、业主公约承诺书等。

    二、人员招聘及培训

    1.对缺编人员进行全力招聘,并做好招聘人员的入职安排等各项工作;

    2.对所有新入职人员集中进行专业理论及服务意识岗前培训;

    3.针对交付楼宇的实际情况,在收楼前针对业主所提出的问题及日常工作中所遇到的问题及其跟进解决办法实施进行全员培训,包括清洁部、保安部等新入职人员。

    三、收楼通知

    配合公司相关部门提前填写发放《收楼通知书》及《收楼须知》。

    四、工程验收及整改

    1.开展提前介入工作,对交付单元及相关配套工程进行日常巡检,从管理服务及业主实际使用出发,将合理化建议反馈至相关部,并跟进催促整改工作;

    2.密切关注楼宇的施工进度,为楼宇的接管验收积极做好相关准备工作,并根据进度安排初次验及及复检工作,并将验收过程中存在的问题抄报工程部跟进催促整改,其中包括:

    1)门牌号是否落实安装;
    2)楼层指示牌是否安装到位;
    3)邮箱是否安装到位;
    4)消防消备是否完工并能投入使用;
    5)电梯是否能如期通过验收并投入使用;
    6)室内落地玻璃门及铝合金窗是否安装完成,能否正常使用?
    7)入户门(蓝盾门)是否存在损坏、插销及室内反锁头能否正常使用?
    8)沉箱提前闭水试验,查看沉箱是否存在渗漏;
    9)室内阳台地漏及潜水弯管是否通畅?
    10)室内水、电设备(开关、阀门)是否齐全;
    11)弱电线管(电视线、电话线、可视对机及紧急按钮线)是否完备;
    12)室内的交楼标准是否按照按要求约定进行;
    13)墙身及窗台是否存在空鼓;
    14)燃气管道是否到安装到户;
    15)室内是否存在杂物。
&n

www.fangchanshe.com bsp;   16)室外景观园林工程是否可于收楼时如期完工;

    2.针对以往业主收楼时要求沉箱进行试水的情况,联系工程部在收楼前十天对沉箱进行闭水观察试验。

    3.对交付楼宇电梯进行检查、试用,确保交期间能够正常使用。

    4.将交付楼宇及相关区域进行安全分隔,把交付使用区域和施工区域严格区分,以营造楼宇交付氛围及为安全管理工作做好准备;

    5.通往交付楼宇6/7/8/9/10幢的大堂及平台通道必须完工及做好清理工作,确保收楼时整洁、畅通;

    6.对交付楼宇进行再次验收,检查初次验所存在的问题是否己解决,未达到要求的须于限定时间内作出整改;

    7.施工单位须于楼宇交付前5天对交付区域跟进清洁开荒工作;

    五、钥匙接收及其它

    1.对交付楼宇单元的钥匙进行交接、编号、整理放置,并确认钥匙能否正常开门;

    2.考虑到业主接收楼宇后进行装修的需要,管理处将对楼宇装修方面容易出现的问题及装修过程中须注意的事项进行汇总、确定处理办法,拟定说明文件派发至业主,以利于业主规范装修。

    收楼期间的工作安排

    一、根据前来收楼业主人数,管理处收楼人员安排如下:

    1.文件签收组(两组分别由xxx、xxx负责,如文件签收太忙时,可先带客人验收房子)

    2.验楼组(xxx、xxx、xxx,如收楼业主太多,则考虑向物业公司借调物业助理1-2人)

    3.收楼应急组(管理处经理及主任,收楼期间对个别存在疑问及异议的客户进行接待、协商解决相关问题及全面统筹收楼工作)

    4.收楼工作后备组(保安领班、保洁组长、电工,主要负责收楼期间小区秩序、环境及设施设备正常运作)

    二、收楼相关工作及问题解决

    1.交付楼宇时向业主说明相关事项:

    1)解释装修所需办理手续、装修不允许改动的项目及相关注意事项;
    2)说明室内强、弱电线路铺设,合理安装可视对讲机及紧急按钮;
    3)港华燃气报装流程及相关规定;
    4)电信、电视报装流程;
    5)小区相关管理规定。

    2.将当天收楼所发现的各种问题以工程遗留问题处理单形式递送工程部进行跟进、处理。

    3.将存在问题的处理情况进行记录并回复业主。

                                                     xxx廷管理处
                                                  二00八年三月八日