销售话术

对于导购，相信绝大部分人都会这样认为：“不就是营业员嘛”。他们说得没错，“导购”，仅从书面解释即为“引导采购”，也就是引导消费，这是导购员最基本的职责，也是众商家聘用导购后所发挥出的最常见功能。每一个...

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　每个人都有一种自我意识，但在复杂的社会交往中，并不能事事都按自己的心意做，因此当出于种种复杂的原因，必须做有违自己心意的事情时，抗拒心就油然而生。　如今的零售业与5年或10年前相比已大有不同。竞争更为...

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用提问引导你的客户所谓用提问引导你的客户，就是先陈述一个事实，然后再针对这个事实发问，让对方给出相应信息。确实，以提问的方式引导客户可以起到让对方易于接受的作用。那么，销售人员如何用提问的方式引导...

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大部分小型服装店，店长是由老板亲自兼任。对于品牌企业的大中型服装店,有许多店长是具有多年工作禁言的优秀电源提升而来，无论那种情况,必要的理论只是学习，有利于更好的展开生意。学习只是的目的是为了提高专业素...

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　对于一个玩具店来说，导购是其中重要的组成部分，盈利的高低就在于导购的销售能力，导购是营销的核心部分。如果学会了做导购就是学会了做生意。因此，对有些人来说，要创业，不妨先从做导购做起。　那么，如何做一...

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在与客户沟通过程中，销售人员要想取得好的效果，首先要与客户拉近关系。那么，销售人员与客户拉近关系的方法有哪些?下文就介绍了销售人员与客户拉近关系的几个方法，可供参考! 　模仿客户的性格模式就是销售人员具...

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　国庆是服装店迎来真正的服装销售旺季的时间。服装店的新款优惠、旧款促销、其他促进消费的措施都会集中展示出来。有了好的促销策略与思路，最后还要落实到服装店员身上。　服装店员在国庆期间都会集中利用促销开始...

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　随着产品的丰富化同质化，人们在消费时总是面临着很多的选择。而现在一些比如电器类的工业产品，如果没有一定的专业知识，是很难选择到合适自己的产品的。而且市场里，仍有许多鱼目混珠的产品，这就要求消费者在进...

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美国著名销售大师汤姆·霍普金斯把客户的异议比作金子：“一旦遇到异议，成功的销售员会意识到，他已经到达了金矿；当他开始听到不同意见时，他就是在挖金子了；只有得不到任何不同意见时，他才真正感到担忧，...

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　营业员的销售要诀　微笑服务：　倡导微笑服务，能使拉近顾客与营业员之间的感情，以容造一个轻松的购气环境，使消费者有一种宾至如归的感觉。这样，也能形成良好的口碑效果，以微笑服务吸引消费者再次消费，也能...

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不建议的说法I．没办法，您买的时候不是挺喜欢的吗？ 2．这是您自己看好的，我们不能退货。 3．如果不是质量问题，我们是不给退的。 问题诊断 “没办法，您买的时候不是挺喜欢的吗”，这种说法显得过于机械生...

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这一个月来是小店开业来最淡的了，心情也一直不好，郁闷、困惑、彷徨，无从下手，好在每晚都有朋友们不断地开导，一路跌跌撞撞走过来了。今天在店里一天，把夏天的货撤掉，秋天的货上来，忙活一天，累得臭死，但是心...

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　导购培养的好，可以是你在该商场的外交大使；培养的不好，仅仅是个勤务员，甚至还不如。如何迅速培养导购成材呢，也成为企业最为头疼的问题？　换位思考，如果我是导购，我最希望企业给予什么呢？金钱，成长，地位...

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　话术一："我要考虑一下"成交法 当顾客说他要考虑一下时，我们该怎么说？ 销售员话术： ××先生（小姐），很明显的，你不会花时间考虑这个产品，除非你对我们的产品真的感兴趣，对吗？ 我的意思是：你告诉...

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1.计划及准备 　好的计划及准备是成功的开始。要确定你拥有需要的陈列器材及工具等,包括:陈列辅助物、大头针、笔、浆糊、订书机/针、剪子、铁钉、梯子、胶带、货架吊绳、旗帜、价格标贴等,并做好相应的计划与准备。...

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　随着社会发展的循序渐进，很多消费者的消费习惯开始改变，特别是针对自己的小孩，购买儿童童装时，看的不仅仅是产品质量，更多的是该品牌的形象、口碑和店铺情况等，而与消费者亲密接触的即是那些辛苦的店铺导购员...

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做广告需要一定的资金，这对大厂商来说也许不成问题，而对小企业、小商店来说可是难上加难。如果不花钱同样起到广告的效果，岂不是无中生有，美事一桩。 　台湾曾有一家饮食店，店开张营业后，由于资金不够，没有钱可...

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　　　　服装导购如何吸引客人进店：乞丐的启示——接待客人前你的导购在作什么？ 路边要饭的乞丐，大家见的太多，有拿个破碗等待的，有装可怜逢人便要的，有“可怜可怜”的，有缺胳膊少腿的，有在路边死死哀求...

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前几天和几个朋友聊天侃大山时，谈到了一个现象：在一个二级市场里总有那么几个厉害的导购能使你品牌的产品在商场占有率第一，甚至在当地市场占有率第一，可是这种导购只在乎个人利益、待遇、福利、保险、付出和收获...

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　做销售的人，都能切身体会到语言的力量，说“嘴巴就是生产力”，一点也不夸张。同样的一个客户，有的人三番五次地跑、谈，就是久攻不下，而换了个业务人员，好象三下五除二就大功告成；有些产品基本上处于很难...

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　作为曼斯·布莱顿北京世贸天阶店店长，王悦很忙，前前后后约了快一个月才采访到他。这段时间，他总是奔波于北京杭州两地，因为曼斯·布莱顿品牌(MENSPLANET)在杭州开店需要他这样经验丰富的店长进行指导。都说能者...

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近来，在温州，帅哥开始涉足美女一统江湖的化妆品、珠宝饰品等销售领域，成为一种商场新现象。 　一家女性内衣店起用男导购员后，生意很火爆。从7月份开始，男导购业绩比女导购好1倍左右。许多商场的用人理由就是：在...

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对服务行业来说，至关重要的是微笑服务。美国一家百货商店的人事经理曾经说过，她宁愿雇佣一个没上完小学但却有愉快笑容的女孩子，也不愿雇佣一个神情忧郁的哲学博士。 一个营业员怎样给顾客提供一流的微笑服务呢？...

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店员礼仪规范 (1)与顾客谈话须站立，姿势要正确，直腰挺胸，眼睛看着客人。 (2)与顾客谈话时，要保持微笑，用清楚、简明的语言回答。 (3)工作时间须讲普通话，若顾客是当地人士，可以讲当地语言。 (4)避免...

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1．这款真的很适合您，还考虑什么呢？2．真的很适合，您就不用再考虑了。3．（无言以对，开始收衣服）4．那好吧，欢迎您考虑好以后再来。 ……问题诊断……服饰终端销售中最窝囊的事情是什么呢？我的答...

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导购过程的四个要领是：吸引，诱导，激发，促成。 　吸引 　吸引顾客的注意力是开展导购业务的基础，当顾客走近公司西服时，自己首先要面带笑容，主动向顾客道声“您好，欢迎你来看看，中国名牌西服”，当顾客的注...

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十一黄金周商机无限，这可忙煞了导购小姐，漫长的7天热销黄金时间，导购小姐要使出浑身解数才能完成任务额，就这还未必能让老板满意呢（资料图片） 　“宝贝儿，这件好吗？给你拿件试试？”“美女，你穿这件太合身...

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　举个案例：　路边要饭的乞丐，大家见的太多，有拿个破碗等待的，有装个可怜逢人便要的，有“可怜可怜”的，有缺胳膊少腿的，有在路边死死哀求的，有无助的老人，有在寒风中拉着二胡的，甚至有打扮不错跪着磕得头破...

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　童装导购往往会在不经意间犯下一些错误，从而导致顾客没有实现消费，或者顾客进店没多久就离开了?怎样避免这样的情况发生，导购员在导购时需要注意哪些事项呢?　1.导购不及时　对于进入店铺的顾客,很多导购员根本...

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看准成交的信号灯在销售的成交阶段，销售人员若想很快达成交易，就必须看准成交的信号灯，即客户表现出来的各种成交信号。成交信号，是客户在接受销售人员推销的过程中，通过语言、行动、情感等表露出来的各种成交...

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　您是否在寻找潜在客户上遇到困难？您是否想知道如何才能找到更多客户? 下面世界工厂网小编教你如何找到更多客户? 　　　办法一：按效果的次序获得销售线索　1，推介(朋友，同事，现有的客户和业务往来) 　2，社...

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1．这些都是库存。2．现在已经差不多要换季了。3．因为我们的货已经卖得差不多了。4．这些都是剩下来的，码数都不齐了。问题诊断导购没有详细为顾客介绍现在要打折的原因，所以老顾客在心理上没有平衡感。上述...

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　赵本山的经典小品《卖拐》的故事脍炙人口、妇孺皆知。艺名“大忽悠”的赵本山，凭借三寸不烂之舌，将一位好端端的范伟忽悠得神魂颠倒，一会功夫没病的腿生出大病来，不仅掏空腰包买下对自己毫无用处的一双破拐，还...

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