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酒店客房维修工岗位职责

时间:02-01 17:47:29 浏览:6518来源:http://www.fangchanshe.com  人事管理

    酒店客房维修工岗位职责提要:客房检修时,要爱护客房内的一切陈设和物品,不乱动客人的东西,完工后要及时清理干净场 所,恢复被移动的物品,并及时报服务员签字确认。

    文章来源自 房地产 www.fangchanshe.com

    酒店客房维修工岗位职责

    一、层级关系

    直接上级:专业工程师   分管主管

    二、任职要求

    1、有专业等级证和上岗证,电工证等.

    2、20岁以上,身体健康.能吃苦求上进

    3、二年以上工程工作经验和相关安全基础知识.

    4、1年以上客房维修经验和较强的服务意识。

    三、岗位职责

    1、负责饭店客房内、公共走道、管井、工作间的设施设备维修保养工作。

    2、对客服务要热情、仔细、周到,注意仪容仪表,礼节礼貌,处理故障要及时快捷,不能及时处 理的要反馈,让客房做好善后工作。让部门安排组织力量维修。

    3、对住客房维修时,要有服务员领进客房,对住客不在的房间,

    维修时服务员要在场,维修后要服务员确认后及时退场。

    4、客房检修时,要爱护客房内的一切陈设和物品,不乱动客人的东西,完工后要及时清理干净场 所,恢复被移动的物品,并及时报服务员签字确认。

    5、对VIP客房要做到入住前检修,入住中巡检,报修项目要迅速到场,认真检查,及时维修并要 向客人致歉,得到确认后退场。

    6、非工作需要,不准在客房、走道、工作间逗留;不准和服务员聊天,以免影响他人工作。

    7、服从上级领导安排调配,做好每日维修记录,下班时交房务部审核后报值班工程师审阅。

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