中国房地产企业管理解决之道

    中国房地产企业管理解决之道提要：把握房地产企业管理之本管理是包括计划、组织、决策、控制、领导、激励等基本职能相互结合

    更多内容源自 物业服务合同

    中国房地产企业管理解决之道

    中国房地产行业的发展是与二十多年的市场化改革的历程相一致的，从经济热点和效益回报等角度看二十多年的市场化改革，就是放开一块热一块，排浪一般成就一批企业，是一个暴利递减的过程。市场化程度的加深，始终是三个方面合力的结果，供给方与需求方的不断斗争，形成制衡和政府规制的加强，将市场引向成熟。市场成熟可由以下方面来判断：一是市场信息透明，卖方主导市场；二是政府规制加强，市场由乱而治；三是暴利时代结束，平均利润率形成。

    市场的成熟给房地产企业既带来机遇，也带来挑战，特别是运作机制尚未转化的国有房地产企业，政府的非市场化的扶持在递减，将面临前所未有的挑战。在比较成熟的市场上，因房地产行业的特殊性，进入和退出的成本都相对较高，在业内一些没有实力的企业必将退出，房地产已经开始进入一个重组时期。

    如何应对这种重组，如何在不断激烈的市场竞争中生存，成为房地产企业管理之根本。

    一、把握房地产企业管理之本

    管理是包括计划、组织、决策、控制、领导、激励等基本职能相互结合、相互影响的有机体系和过程，制定并执行规章制度只是管理的一个重要方面。另外，管理也不是组织中某几个人的事，而是组织中全体人员的事。只有每一位员工都成为有效的管理单元，才会形成一个完整的管理过程。

    真正的管理在于它是企业的协调机制，从而使企业实现内外部的整合，自身活力的创造，近期利益和长期利益的平衡以及各种资源要素的配置。因此，管理既需要科学的运作，也需要艺术和直觉的行动；既需要务实的作风，也需要创新的思考。

    二、重组管理体系，创新管理机制

    重组管理体系，形成以价值管理为核心的管理体系。价值管理是房地产企业重组管理体系的核心，以价值管理为核心，形成价值管理、时间管理、形象管理、人才管理和合作管理的新管理体系。

    （一）价值管理。房地产企业生产的物业和服务，提供给消费者是价值，是利益。在市场经济条件下，房地产企业管理的核心应从生产管理转向价值管理，这既是市场经济的内在本质所决定的，也是企业生存和发展的要求所决定的。

    （二）时间管理。时间是有价值的，其最基本的表现形式就是资金的价格――利息。在房地产企业管理过程中，时间管理的范畴不仅包括资金的运作管理，同时包容开发流程的时机的管理，流程的衔接和入市时机的选择不仅关系到项目的完成，还关系到项目的最后成功。

    房地产项目开发周期长，资金占用的时间也很长，包括政府宏观政策在内的市场变化的不确定性因素也很多，如何管理好资金占用的时间直接关系到资金的成本和运转的有效性。

    房地产开发时间长，从发现地块、前期策划、方案设计与相关手续的办理到开工建设、销售和物业管理全过程，每一个环节都需要时间投入，节约时间就是节约成本，如何衔接问题很多，如果任何一个环节出现停止或时间浪费，不仅项目会被耽误，并可能失去最好的市场时机，我们在流程管理上主要通过流程目标管理来实现，就是将整个流程进行分解，建立节点目标，以倒推方式发现每个节点前需要解决的问题和相互配合的关系，发现流程中可以平行进行的工作项目，并用目标责任制的形式加强流程监控。

    房地产产品何时上市，是一个时机管理的问题，房地产市场有低谷和高峰，在一年内也有旺季淡季的区别，现在又在实行新的预售管理办法，如何选择上市时机是一个很关键的问题。这需要对上市流程和消费过程进行研究，特别是后者的把握。

    （三）形象管理。谁的楼盘好销，不仅是一个楼盘品质的问题，还有一个楼盘的整体形象的问题，有一个开发商品牌的问题。形象和品牌蕴含着无形价值，在房地产开发过程中，导入形象管理并不断创新形象管理的内涵，对开发商在市场上的作为有相当大帮助。一些成功的开发商有自己的形象和品牌：万科、奥林匹克花园、现代城等开发商，通过一定时间的积累在市场上树立了品牌，他们就可以在同样的地段上比别的楼盘卖出更高的价格，因为他们有成功作为铺垫，有消费者的口碑传播，甚至消费者以入住为荣。

    （四）人才管理。在企业管理中，人力资源的合理配置是非常重要的，有没有一支优秀的干部员工队伍往往决定一切。在房地产开发企业中更是如此，房地产环节多，知识技能要求复杂，工作难度相当大，培育一支有专业素养、创新精神和能破解难题的队伍非常重要。

    （五）合作管理。在房地产行业里大而全，小而全的企业正在减少，这与行业分工密切相关。一个企业包打天下是不行的，在分工的同时寻求合作是企业发展的必然，合作就是要双赢、多赢。一些大的所谓房地产航母他们也需要合作，在业界这已是共识，在合作过程中如何达成双赢、多赢，这就有一个合作管理的问题。

    三、提升企业管理执行力，避免纸上谈兵

    有了很好的管理制度，但管理执行力欠缺，直接导致好的想法得不到实施，好的机会同样白白放过，好的市场也来不及占领，企业规模化发展跌跌撞撞，停滞不前。企业管理没有达到应有的成效。所以，加强管理执行力是公司运营的基本功，是公司整体管理状态的直接体现。

    １、必须有好的管理团队：企业发展需要资金、技术、人才，更需要发展企业的支撑点，这个支撑点不是老总一个人，而是以老总为核心的高层、中层管理团队。

    ２、倡导规范管理、规则至上的文化观念即使一个企业没有明确提出自己的企业文化，但是文化还是会像空气一样存在，直接体现在企业的日常活动中、管理的决策中，同时发挥文化无形的、强大的影响力。企业领导应该有意识地倡导规范管理、规则至上的文化观念，来营造有效执行力的氛围。

    ３、必须建立完善的运作管理体系，好的执行力需要明晰的组织架构，以明确管理层的责、权、利。

    随着企业的发展、规模的扩大，企业领导人要在管理模式和管理机制上下功夫。员工需要一个更加开放

www.fangchanshe.com 、透明的管理制度，需要建立一个顺畅的内部沟通渠道，更重要的是形成规范的、有章可循的的管理制度，增加内部管理的公平性。