热门专题 》 开发商： 万科 金地 碧桂园 雅居乐 招商 恒大 融创 新城 首开 复地 金科 万达 绿城 融侨 金辉 荣盛 合景泰富 中海 首创 华侨城 绿地 合生 中铁 海尔 保利 宝龙 龙湖 沿海 华润 合正 金融街 星河湾 世茂房 中粮 朗诗 富力 苏宁环球 远洋 卓越房 中航 中信 华远 星河 代理商： 世联 伟业 亚豪 天启开启 天地行 中广信 易居 同致行 中原 德思勤 高策 大家 怡高 思源 尺度 同策 合富 世家 策源 新聚仁 金网络 阿特金斯 新景祥 新联康 嘉联 华燕 中房信 广告商： 风火 红鹤 蓝色 黑弧奥美 青铜骑士 博思堂 相互 及时 尚美佳 世纪 优点 主观 和声 同路 万有 策达 BOB尽致 博加 商业公司： 戴德 豪斯 仲量 汉博 麦肯锡 世邦 波士顿 埃森哲 高力 高纬 德勤 森拓普 翰威特 普华 美世 达沃斯 九州 绿维 华夏
时间：02-01 17:52:40 浏览：6547次来源：http://www.fangchanshe.com 物管综合
收费标准等有关事项。
第二十五条 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使
用人交纳物业服务费用的，从其约定；物业使用人未按约定交纳物业服务费用的，业主负连带交纳
责任。
已竣工但尚未出售或者尚未交给物业买受人的房屋，物业服务费用由建设单位交纳。
物业服务合同未约定或者未经业主、物业使用人同意，物业管理企业自行提供的服务，不得收取费
用。
第二十六条 物业管理区域内，供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位应当向最终使用人
收取费用。物业管理企业接受委托有偿代为收取有关费用的，代收服务费由委托单位支付，物业管
理企业不得向业主收取手续费以及公共用水、用电等分摊部分以外的额外费用。
第二十七条 前期物业服务合同终止或者解除后15日内，物业管理企业应当向业主委员会移交物业管
理用房及下列相关资料：
（一）竣工总平面图，单体建筑、结构、设备竣工图
资料；
（二）设施设备的安装、使用和维护保养等技术资料；
（三）物业质量保修文件和物业使用说明文件；
（四）物业管理所必需的其他资料。
第二十八条 物业管理行政主管部门接到对物业管理服务方面的投诉后，应当调查处理，7日内答复
投诉人；涉及其他行政主管部门的，应当会同相关的行政主管部门进行处理，并在15日内答复投诉
人。
第四章 前期物业管理
第二十九条 在业主、业主大会选聘物业管理企业之前，建设单位选聘物业管理企业的，应当签订书
面的前期物业服务合同。
第三十条 提倡建设单位按照房地产开发与物业管理相分离的原则，通过招投标的方式选聘具有相应
资质的物业管理企业实施前期物业管理。
住宅物业出售前，建设单位应当通过招投标的方式选聘物业管理企业。投标人少于3个或者住宅规模
较小的，经物业管理行政主管部门批准，可以采用协议方式选聘具有相应资质的物业管理企业。
第三十一条 建设单位应当在销售物业之前，制定业主临时公约，对有关物业的使用、维护、管理，
业主的共同利益，业主应当履行的义务，违反公约应当承担的责任等事项依法作出约定。
建设单位制定的业主临时公约，不得侵害物业买受人的合法权益。
第三十二条 建设单位应当将前期物业服务合同和业主临时公约向物业管理行政主管部门备案。并将
其内容在销售场所向物业买受人公示，予以说明。
物业买受人在与建设单位签订物业买卖合同时，应当对遵守业主临时公约予以书面承诺。
第三十三条 建设单位应当按照国家规定的保修期限和保修范围，承担房屋的保修责任。前期物业管
理期间，不得使用共用部位、共用设施设备专项维修资金，不得转让物业的共用部位、共用设施设
备的所有权和使用权。
第三十四条 物业管理企业承接物业时，应当对共用部位、共用设施设备进行查验。
在办理物业承接验收手续时，建设单位应当向物业管理企业移交相关资料。
第三十五条 前期物业管理适用本条例有关物业管理服务内容、服务质量要求的规定。前期物业管理
费用，由入住的业主、建设单位按前期物业服务合同的规定交纳。
第三十六条 建设单位应当在物业管理区域内配套建设房屋总建筑面积3‰的物业管理用房（包括业
主委员会办公用房）。
物业管理用房的所有权依法属于业主。未经业主大会同意，物业管理企业不得改变物业管理用房的
用途。
第三十七条 前期物业服务合同终止时，前期物业管理企业应当将相关资料移交给业主委员会。
第三十八条 前期物业服务合同可以约定期限；但是，期限未满、业
管理企业签订的物业服务合同生效的，前期物业服务合同终止。
第五章 物业的使用与维护
第三十九条 业主、物业使用人应当遵守业主公约和物业服务合同的约定，爱护物业管理区域内的共
用部位、共用设施设备。
第四十条 物业管理区域内禁止下列行为：
（一）损坏房屋承重、抗震结构或者房屋外貌；
（二）私自占用、损坏共用部位、共用设施设备；
（三）违反物业管理区域规划搭建建筑物、构筑物；
（四）侵占绿地、毁坏花草树木；
（五）乱设摊点、乱停车辆；
（六）乱倒垃圾、堆放杂物；
（七）擅自在建筑物、构筑物上张贴、涂写、刻画；
（八）影响其他用户采光、通风及其他生活便利；
（九）排放或者堆放有毒有害物质，堆放易燃易爆物品或者排放超过规定标准的噪音；
（十）从事危害公共利益的活动；
（十一）法律、法规禁止的其他行为。
第四十一条 物业的共用部位、共用设施设备维修养护时，相邻的业主、物业使用人应予配合。因相
邻业主、物业使用人阻挠维修养护造成其他业主、物业使用人财产损失的，责任人应当负责赔偿。
因维修养护造成相邻业主、物业使用人的自用部位、自用设施设备损失或者其他财产损失的，责任
人应当负责修复或者赔偿。
第四十二条 房屋自用部位和自用设施设备的维修养护由业主负责；业主与物业使用人另有约定的，
从其约定。业主或者物业使用人也可以委托物业管理企业进行维修养护，并承担相应的费用。
第四十三条 业主或者物业使用人装饰装修住宅，应当遵守国家和省、市有关家庭居室装饰装修的规
定，事先告知物业管理企业，并接受其指导。
第四十四条 业主、物业使用人应当按照房屋权属证书载明的用途使用房屋，不得擅自改变其使用性
质。擅自改变房屋使用性质的，物业管理企业应当予以制止，并及时向有关行政管理部门报告。
物业管理企业不得改变物业管理区域共用部位、共用设施设备的使用性质。
第四十五条 业主、物业管理企业不得擅自占用、挖掘物业管理区域内的道路、场地，损害业主的共
同利益。
因维修物业或者公共利益，业主确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会和物业管
理企业的同意；物业管理企业确需临时占用、挖掘道路、场地的，应当征得业主委员会的同意。
业主、物业管理企业应当将临时占用、挖掘的道路、场地，在约定期限内恢复原状。
第四十六条 供水、供电、供气、供热、通讯、有线电视等单位，应当依法承担物业管理区域内相关
管线和设施设备维修、养护的责任。
前款规定的单位因维修、养护等需要，临时占用、挖掘道路、场地的，应当及时恢复原状。
第四十七条 利用物业共用部位、共用设施设备设置广告和进行其他经营性活动的，应当在征得相关
业主、业主大会、物业管理企业的同意后，按照规定办理有关手续。所得收益应当主要用于补充专
项维修资金，也可以按照业主大会的决定使用。
第四十八条 物业存在安全隐患，危及公共利益及他人合法权益时，责任人应当及时维修养护，有关
业主应当给予配合。
责任人不履行维修养护义务时，经业主大会同意，可以由物业管理企业维修养护，费用由责任人承
担。
第六章 专项维修资金的管理与使用
第四十九条 住宅物业、住宅小区内的非住宅物业或者与单幢住宅楼结构相连的非住宅物业的业主，
应当交纳物业共用部位、共用设施设备的专项维修资金。
专项维修资金及其孳息归业主所有，专项用于物业保修期满后物业共用部位、共用设施设备的中修
、大修和更新、改造，不得挪作他用。
第五十条 物业共用部位、共用设施设备的专项维修资金，按下列规定交纳和提取：
（一）建设单位出售商品房屋时，多层住宅的购房者按购房款百分之二的比例交纳，高层住宅的购
房者按购房款百分之三的比例交纳，业主委员会成立时尚未出售的商品房屋，建设单位应当在业主
委员会成立之日起15日内交纳；
（二）公有住宅出售单位出售公有住宅时，购房者按购房款百分之二的比例交纳；
（三）公有住宅出售单位出售公有住宅时，多层住宅按不低于售房款百分之二十的比例提取，高层
住宅按不低于售房款百分之三十的比例提取。