武功县关于进一步加强物业管理工作的通知（2014）

武功县关于进一步加强物业管理工作的通知（2014）提要：加强组织领导。为了加强对我县物业管理工作的组织领导和综合协调，县政府决定建立物业管理工作联席会议制度，定期

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　　武功县人民政府办公室关于进一步加强物业管理工作的通知

　　武政办发（2014）4号

　　各镇人民政府、三农服务中心，县政府各有关工作部门:

　　为进一步加强和规范我县物业管理工作，全面提升我县物业管理服务水平，优化人民群众居住环境，维护社区和谐稳定，促进全县物业管理工作健康发展，根据国务院《物业管理条例》、《陕西省物业管理条例》、《武功县物业管理办法》和咸阳市人民政府《关于进一步加强物业管理工作的通知》（咸政办发﹝2013﹞153号）等有关法律法规及文件精神，现就加强我县物业管理工作有关问题通知如下:

　　一、充分认识加强物业管理工作的重要意义

　　加强物业管理工作，营造良好的生活、工作环境，是人民群众安居乐业的基木保证和强烈愿望，更是各级各有关部门及各物业服务企业必须履行的职责，对于建设和谐社区、扩大社会就业、改善城市环境面貌等都具有非常重要的作用。县委、县政府一直高度重视物业管理工作，伴随城市快速发展的进程，我县物业管理工作不断取得阶段性成果，但是与广大人民群众的热切期盼相比，与兄弟县相比，还有一定差距。各有关部门一定要充分认识进一步加强物业管理工作的重要性和紧迫性，提升境界、统一思想、健全机制、落实责任，采取切实有效的措施，不断提高全县物业管理服务的质量和水平，让广大人民群众生活得更舒适、更幸福。

　　二、进一步理顺物业管理体制机制

　　(一)县级部门职责

　　1、县住建部门是全县物业管理的行政主管部门，负责依据省市政策和法律法规，制定全县物业管理的相关政策;负贵指导全县物业管理整体工作;负责监督全县物业管理招投标活动;负责全县物业企业资质和住宅专项维修资金的监督管理;依法查处物业管理重大违法行为;负责物业管理区域改建扩建工程的审批和管理;负责物业管理区域内装饰装修的监督管理;履行物业管理工作联席会议办公室职责。

　　2、县供水、供电、供热、燃气单位负责做好物业管理涉及供水、供电、供气、供暖有关服务工作;调解因供水、供电、供气、供暖问题引起的物业管理纠纷;指导并督促新建住宅项目按照"一户一表"的要求安装计量设施，并积极推进老旧住宅小区"一户一表"改造工作。推进供水、供电、供气、供暖收费逐步向用户收取，暂无法实现向用户直接收费的，应当与物业企业协商签订代收代缴服务协议。

　　3、县物价部门应根据有关法律法规，完善物业服务收费制度和标准;积极提供物业服务收费政策咨询服务，加强物业服务收费监督检查，依法查处违法违规收费行为。

　　4、县公安部门负责做好物业保安组织的监督管理，实行物业保安组织备案制度;建立健全物业服务企业保安人员培训制度，督促物业服务企业实行保安人员持证上岗;指导物业服务企业做好治安管理工作;依法查处治安案件。

　　5县民政部门负责建立社区民间组织自律诚信、信息披露和绩效评估机制，指导社区民间组织健康发展;会同乡镇政府加强社区建设，推进标准化社区建设工作。

　　6、县公安消防部门负责监督指导物业服务企业履行消防安全职责，及时查处堵塞消防通道、破坏公共消防设施等违法违规行为。

　　7、县工商部门负责办理物业服务企业的营业执照，规范企业经营行为，依法查处在物业管理区域内无照从事餐饮、娱乐、住宿等经营活动的行为，依法保护消费者权益。加强对物业管理区域内广告内容的监督管理。

　　8、县环保部门负责依法查处物业管理区域内噪音、油烟等污染的违法违规行为。

　　9、县监察部门依据县政府相关规定负责依法查处物业管理活动中的违纪违规行为。

　　(二)各镇政府、社区居委会职责

　　1、配合县级各职能部门做好本辖区内的物业管理工作。2、指导和监督业主委员会的组建、改选和换届工作，组织开展物业服务质量的检查考评，建立健全信访投诉处理机制。3、协调解决业主、业主委员会与物业服务企业之间的物业管理纠纷。4、监督业主委员会选聘物业服务企业或者建立自治性物业服务组织。5、参与物业服务企业退出服务管理区域时的物业管理移交工作。6、指导物业服务企业配合做好平安创建、创卫、疾控等城市管理工作。

　　(三)物业服务企业职责

　　1、物业服务企业须自觉接受有关行政管理部门、业主委员会及业主的监督，按照委托合同依法提供物业服务，按照核定标准收取物业服务费。2、加强物业从业人员培训，提高从业人员业务素质;积极开展多种经营活动，努力提供多层次全方位的优质服务。3、负责物业服

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