花园小区20#楼4单元向101室漏水事件经过

    花园小区20#楼4单元201室向101室漏水事件经过提要：漏水事件发生后物业公司积极应对，并采取相关措施，使业主损失降到了最低点（基本没有损失）。但两家业主认为房屋质量有问题同时影响了装修进程

    花园小区20#楼4单元201室向101室漏水事件经过

    20**年8月16日星期日上午10：30左右，20#楼4单元101室业主向**物业管理有限公司客服部（以下简称客服部）报修，说:他家屋顶漏水。客服部立即通知业主（业主告知物业公司有托管钥匙）及**物业管理有限公司工程维修部（以下简称工程维修部）去员查看，工程维修部立即派CC师傅查看。经查看认为可能是自来水预埋管道漏水，并关闭入户自来水主阀门，同时立即通知客服部找相关施工单位，客服部接到反馈后立即通知了施工单位负责人李子博。经施工单位查看核实，不是自来水预埋管道问题，是消防管道做打压实验跑水，流到201室水较多造成向101室漏水。

    漏水事件发生后物业公司积极应对，并采取相关措施，使业主损失降到了最低点（基本没有损失）。但两家业主认为房屋质量有问题同时影响了装修进程，（屋顶就是没防水应是渗水不应是滴水）多次找到物业公司吵闹，要求物业公司给说法、给赔偿。经物业公司经理助理zz多次和两家业主及施工单位维修负责人协商未果，现物业公司经理AA正在处理中（物业公司经理AA冒着酷暑而且还在发烧的情况下亲次去现场并找来施工单位维修负责人，这种敬业精神非常值得我们学习）。

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