服装销售技巧：对喜欢打折购买的客户进行导购

我就是先试试，我经常逛街，等你们打折的时候我再买

1．还不知道什么时候打折呢。
2．我们现在其实也有打折呀。
3．难得碰到合适的，干吗要等呢？
4．打折时尺码不齐，可能没您穿的。

问题诊断
“还不知道什么时候打折呢”，相当于告诉顾客衣服要打折，但时间未定，如果想买便宜点儿的就到时候再来吧。

“其实我们现在也有打折呀”，容易使我们陷入与顾客的价格战中。

“难得碰到合适的，干吗要等呢”和“打折时尺码不齐，可能没您穿的”，这两种说法告诉了对方“等”的不利之处，但是没有主动积极地引导顾客向购买方向前进，不利于顾客立即作出决定，并且也应避免用质问的口气与顾客说话。

导购策略
顾客买衣服与买矿泉水是不同的，持币待购或货比三家是经常的事，而换季购买则是很多“有经验”的顾客经常采用的一种省钱之道。
导购此时可以首先跟顾客说明这样做的不利后果，大家都很清楚，过季打折的衣服容易出现断码的现象，并且由于穿戴时间短，所以其使用成本反而更高。导购可以将这些结果告诉顾客，然后描述现在就买的好处并推动顾客立即购买。当然如果顾客确实想在季末打折的时候买，我们也可以首先认同顾客，然后请求顾客留下电话以便届时通知。

语言模板
导购：没关系， 张小姐， 您可以先试试。其实我们现在也有折扣，虽然没有换季的时候低，但是款色码都比较齐，不会缺货， 而且您的身材这么标准， 我比较担心您喜欢的衣服到时候还有没有， 如果没有的话那多可惜呀， 您说呢？

导购：是的，打折的时候买，确实价廉物美，只是也会有些缺点：
一是买了之后可能穿不了几次就过季了； 二是服装流行性强， 今年流行明年又不一定流行i 三是换季打折时经常尺码不齐， 常常是顾客很喜欢，但就是没有合适的尺码， 那多可惜呀， 您说是吧？如果您现在买其实我们也有……（比如赠品、促销、VIP）所以现在买其实更划算！

导购：我明白您的意思。打折的时候买， 确实价格看起来会便宜点， 只是买过季打折的衣服， 可能穿不了几次就只能压柜底了， 如果您现在买可以享受到我们的贵宾卡折扣， 而且还可以穿一个整季， 这样算起来其实更划算， 您说是不是？

导购：呵呵， 您是个聪明人， 很会选时机购买衣服。也难怪， 现在大家赚钱都不容易， 买件衣服也好几百块呢。没关系， 您可以先留下电话号码， 等到我们打折时我马上通知您， 到时候您就可以过来挑选了。不过您真正喜欢的衣服我还是建议您现在买， 因为您身材那么好，我真担心到时候是否有适合您的尺码。

个人观点：用痛苦与快乐压迫顾客，给顾客痛苦的结果可能推动成交进程

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