服装销售培训课程店员形象规范

时间：02-01 17:52:40 浏览：6497次来源：http://www.fangchanshe.com 销售话术

店员形象规范 1．举止姿态 (1)仪态端庄，精神饱满，不叉腰抱胸，不手插口袋，不倚靠他物，不能坐卧。 (2)态度亲切和蔼，面带微笑，见到顾客主动致意问好。 (3)举手投足落落大方，在顾客面前避免指指点点等不雅之举。 (4)在卖场走路要步伐轻稳，二人不得勾肩搭背，不大声喧哗，不吃零食。 (5)化妆应在更衣室或洗手间，水杯、饭碗应放在员工放物处，不得在卖场化妆、喝水、吃饭。 (6)与顾客相遇应礼让顾客。 (7)为顾客拿物品要轻拿轻放，不得有掷扔之举。 2．男性店员形象西装：深色，最好为深蓝色，如有经济能力最好选购高档一些的西装。衬衣：白色，注重领子、袖口清洁，并熨烫平整。领带：以中色为主，不要太花或太暗。长裤：选用与上衣色彩质地相衬的面料，裤长以盖住鞋面为准。便装：中性色彩，干净整齐。皮鞋：最好为黑色，要把皮鞋面擦亮。短袜：最好为黑色，穿时不要露出里裤。身体：无异味，’可适当选用男士香水，但切忌香气过于浓烈。头发：头发要梳理整齐，不要挡住额头更不要有头皮屑。眼睛：检查有没有眼屎、眼袋、黑眼圈和红血丝。胡子：胡子必须刮干净。嘴唇：不要有烟气、异味、口臭，出门前可多吃口香糖。手掌：不留长指甲，指甲无污泥，手心干爽洁净。 3．女性店员形象头发：干净整洁不留怪岩．于婆冉属．眼睛：不要有渗出的眼线，睫毛液，无眼袋，黑眼圈。嘴唇：一定要涂有口红，且保持口气清新。服装：西装套裙或套装，色泽以中性为好。鞋子：黑色半高跟鞋，保持鞋面的光亮和鞋边的干净。袜子：高筒连裤丝袜，色泽以肉色为好。首饰；不可太过醒目和珠光宝气，不要佩戴三件以上的首饰。身体：不要有异味，选择高品位的香水。化妆：一定要化妆，但以淡妆为好，不可浓妆艳抹。手掌：保持指甲清洁，不涂色彩鲜艳怪异的指甲油。

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