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时间：02-01 17:45:25 浏览：6702次来源：http://www.fangchanshe.com 销售话术
推销员推销的不仅是服装商品，也是一种文化的输出过程。推销活动中的竞争是推销员素质的全面较量。因此，现代推销活动对推销员的素质能力提出越来越高的要求。
(1)强烈的事业心和高度的责任感 推销员应热爱推销工作，敬业勤业，脚踏实地，忠于职守，甘于吃苦，乐于奉献。推销员必须忠于职守，任劳任怨。推销员应把对服装店负责与对顾客负责有机结合起来，模范地履行推销员的职责，只有这样，推销员才能集中精力，兢兢业业，全心全意做好推销工作，不断创造新的推销业绩，实现自己的人生价值。 (2)树立良好的职业道德推销员的职业道德是推销员在推销活动中处理各种行为关系的准则与规范，是处理好顾客、竞争对手、所在的服装店等关系的准则与规范。推销员的职业道德状况直接关系到服装店的信誉与形象，关系到市场的公平竞争与市场秩序，关系到社会风气的变化。 (3)掌握服装店的具体情况 在推销活动中，推销员是服装店的代表，顾客要接受推销员的推销，先要了解服装店的情况。因此，推销员必须熟悉他所服务的服装店的有关知识，以使顾客对服装店的信誉和知名度，产品的性能，售后服务的情况等，有全面的了解。推销员应熟悉和掌握服装店的历史沿革及其在同行业中的地位，服装店的经营方针、营销策略以及服装店的经营发展目标。 (4)熟悉推销服装商品的情况推销员对所推销产品应有全面、完整、系统的了解。推销员只有充分地了解推销的服装商品，才能针对顾客的需求，有效地进行推销演示，从而推销成功。 (5)掌握顾客的情况顾客是推销商品的买主，是推销员的工作对象。顾客不同，需求不同，但有一点是相同的，他们需要产品。推销员尽可能多地了解、收集有关顾客的各种情况，才能尽量地满足顾客的需求，充当他们的生活顾问。 (6)掌握市场方面的知识 市场如战场，在现代社会中，市场竞争激烈，变幻莫测，通行的是“优胜劣汰”原则。一个优秀的推销员，不能仅满足于推销的商品卖掉，而应不断地稳固阵地，开拓市场，把握机遇，这就要求推销员具有丰富的市场知识，敏锐的观察力和判断力。推销员应该掌握现实顾客情况、增加购买量的途径，潜在顾客的情况、潜在销售量，有关国家政策、法令、措施及规定等知识，把握市场销售趋势的方向和规律，抓住一切有利的市场机遇。 (7)掌握与推销相关的专业知识 为了适应推销工作的需要，推销员要具有扎实的专业基础理论知识，包括政治经济学、贸易经济学、哲学、企业管理学、市场营销学、现代推销技术、商务谈判、公共关系学、广告学、市场情报学、商品学、消费者心理学、经济地理学、企业经济活动分析、经济法等学科知识。 (8)掌握一定的语言知识语言是推销员同顾客沟通的工具，丰富的语言功底对增进相互了解，取得顾客信赖并进而达成交易具有十分重要的意义。 (9)了解各地的风土人情我国是一个地域广阔、多民族的国家，不同地区、不同民族的宗教信仰、禁忌、风俗等各不相同，有的差异相当大。推销员必须了解各地的风土人情，尊重对方的习俗，才能同各种顾客打交道，取得他们的信任。 (10)一定的文化修养及良好的个性 在推销过程中，推销员是服装店形象的代表，为了使推销顺利地进行，推销员必须能够适应各种环境和正确地处理各类人际关系，这就要求推销员有良好的修养和个性。 (11)较强的法制观念随着市场经济的发展，交易中的法制体系将更健全，各种法律法规不断增加，推销员在从事推销活动时，对自己的行为应从法律角度考虑，牢固树立依法办事，违法不为的法律观念，做到知法守法，以法律约束自己的行为。要有丰富和坚实的法律知识，要有灵活运用法律的能力。推销员不但要掌握大量的法律知识，而且要把这些知识贯穿到自己的行动中，减少和避免知法犯法的行为发生。