销售部经理绩效测评标准

    销售部经理绩效测评标准提要：管理各经销部门的目标完成情况、计量情况，及时指导，防止配额不均和价格混乱。严格把握资金运转和账款回收，及时统计销售业绩

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    销售部经理绩效测评标准

    被测评人：                      测 评 人：

    测评日期：                      测评时段：

    ＊ 业务工作

    1. 领导和组织部门内各成员，共同制定年度销售计划并将目标任务下达具体到人。

    2. 制定市场推广促销计划和预算，把握行销范围，实施市场销售调查。

    3. 编制年度销售预测和销售费用预测。

    4. 与广告商和经销代理商一起研究广告设计、节目安排和其他宣传活动。

    5. 搜集产品市场情报，进行统计分析，及时作出反应。

    6. 根据市场调查结果，提出产品意见，以迎合经常变化的市场需求。

    7. 根据市场产品信息、市场动态信息，及时调整产品供应。

    8. 管理各经销部门的目标完成情况、计量情况，及时指导，防止配额不均和价格混乱。

    9. 严格把握资金运转和账款回收，及时统计销售业绩，并就销售情况做严密分析。

    10. 做好营销参谋，发掘潜在客户和消费者。

    11. 与市场部配合进行通路政策设计与完善。

    12. 协助营销总监了解企业竞争对手产品竞争优势、特色等信息，分析竞争状况，组织制定出有竞争力的促销方案，维护企业的市场地位。

    13. 合理调配内部人员，形成一个科学的有层次的人员结构。

    14. 及时向产品部门反馈有关产品信息，促进新产品开发。

    15. 深入了解客户需求，制定行之有效的促销方案，及时做好客户回访和售后服务工作。

    16. 审定并组建营销分公司、直属经营部及办事处。

    17. 制定员工教育培训计划，培养训练销售管理人员，为企业发展储备人才。

    ＊ 管理监督

    1. 领导上能令行禁止，确保目标与计划的实现。

    2. 用人上发挥个人所长，调动各类人员的积极性，形成集体合力。

    3. 了解下属管理人员的需求与动机，正确引导他们的行为。

    4. 很据企业管理制度，正确制定本部门销售细则，全面计划、合理安排部门工作，并监督和项工作的执行。

    5. 妥善处理工作中的失败与临时追加的任务，督促各项工作及时圆满完成。

    6．建立健全市场销售、调查、信息网络，对部门工作过程、效率及业绩进行支持、服务、监控、评估，并不断改进和提升。

    7.利用各种方法激励下属努力工作，鼓励相互协作的精神。

    8. 主持制定完善的管理制度，严格奖惩措施。

    ＊ 指导协调

    1. 以组织的一员的身份与上级、下属和同事及其他有关人员建立协调、和谐的工作环境。

    2. 正确、及时使用物质刺激和精神鼓励两种手段，调动下属的工作积极性。

    3. 客观的考核下属各方面的工作能力，工作绩效，并提出改进措施。

    4. 积极训练、教育下属，提高他们的商品知识、销售知识技能和各方面素质。

    5. 教育下属了解企业各方面的政策和规章，教育下属了解各目标市场所在地的法律、税收、证券、价格等方面的规范。

    6. 及时做好销售事务与企业内部的联络，极力维持良好的内外部人际关系。

    7. 及时指出下属工作中的失误，并提出正确解决方案。

    8. 评定部门内工作人员的资信及业绩表现，并合理调配内部人员，使工作协调高速。

    ＊ 审查报告

    1. 提出市场开发、利润提高、广告宣传、回收管理的方针性报告。

    2. 提出各项市场推进计划报告。

    3. 及时向上级作出准确、真实的销售报告。

    4. 审查销售和广告费用控制报告。

    5. 收集、整理、分析、编制、保存各类信息和市场推进销售报告。

    6. 审查市场销售的财务报告。

    7. 审查各营销分公司、直属经营部、直属办事处的市场推进和市场销售报告。

    8. 听取下属有关工作情况的报告，并给予相应指示。

    9. 审查有关客户的投诉、建议等信息反馈报告。

    10. 审查销售计划、利润执行报告。

    11. 审查控制手段报告的价值。

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    12. 审查培训计划落实的情况。

    13. 审查下属是否正确认识工作的意义，是否努力取得最佳业绩。

    14. 审核部门工作成绩是否达到预期目标或计划要求。