量贩式KTV员工培训内容

    量贩式KTV员工培训内容提要：在员工职业修养培训中所包含的内容有：①增强服务意识 ②献出温馨的微笑 ③学会用心去笑 ④ 采取更好的态度

    量贩式KTV员工培训内容

    在KTV员工管理这项工作中最不可缺少的一部分则是员工培训这项工作。在前段时间和大家一起学习的员工培训

    知识都是单项内容的培训知识。今天要和大家一起详细了解在量贩式KTV员工培训中所涉及到的几个重点内容总结。

    量贩式KTV员工培训从大的方面讲主要包含以下几个方面的内容：

    第一：员工形象素质培训

    第二：员工服务礼仪培训

    第三：员工服务标准培训

    第四：员工身体素质培训

    第五：员工心理素质培训

    第六：员工语言素质培训

    第七：员工服务创新素质培训

    第八：员工职业修养培训

    第九：员工涉外事务能力培训

    第十：员工职业能力培训

    第十一：员工应变能力培训

    关于上面这些员工培训知识我们主要来看看几个前段时间没有和大家介绍的培训内容：

    首先来看看在员工心理素质培训会涉及到哪些那内容呢？

    在此项员工培训中主要分为以下几个模块：①服务心理概述 ②感觉与知觉 ③记忆与注毒 ④需要与动机 ⑤情绪与

    情感 ⑥气质与性格 ⑦前厅与包房服务心理　⑧职业心理素质等八个模块。

    接下来我们再来看看在员工服务创新素质培训这一过程中会包含哪些内容呢？

    它所涉及到的内容主要有：①服务创新现状 ②服务创新概念、特性及方法 ③服务创新类型、驱动力和过程 ④服务

    创新模型 ⑤服务创新观念转变等五项内容。

    在员工职业修养培训中所包含的内容有：①增强服务意识 ②献出温馨的微笑 ③学会用心去笑 ④ 采取更好的态度

    与顾客沟通等几个方面的内容。

    KTV员工培训中关于涉www.fangchanshe.com外事务能力培训主要包含两个方面的内容：①KTV涉外迎宾②涉外风俗。

    KTV员工培训中职业能力培训包含以下个方面的培训：①员工观察能力培训 ②员工的人际交往培训 ③员工团队合

    作培训 ④销售部的推销能力培训 ⑤员工的自我调节能力培训。

    最后则是员工应变能力培训了，应变能力好与差直接影响着我们KTV服务质量的评价，在KTV这样的场所中经常

    会遇到这样那样的突发事件因此这方面的员工培训固然重要。

    以上内容便是我们量贩式KTV在员工培训的时候我们常常会涉及到的内容，前面几条我们曾经提及过所以这里就

    没有做更详细的讲述了，最后谢谢大家的关注。