洗浴部员工的素质要求

    洗浴部员工的素质要求提要：洗浴部员工，要把微笑服务放在第一位，礼貌周到地位宾客服务。对于到洗浴部的客人，必须一视同仁热情欢迎，以礼相待。

    洗浴部员工的素质要求

    1、注重仪容仪表

    洗浴部员工要服装整洁，仪容端庄大方，举止规范、自然，体现出对客人的尊重。

    2、一视同仁、周到服务

    洗浴部员工，要把微笑服务放在第一位，礼貌周到地位宾客服务。对于到洗浴部的客人，必须一视同仁热情欢迎，以礼相待。坚持“宾客至上，质量第一”的服务宗旨，使宾客在情感上真正感受到“娱乐是享受”的浓浓氛围。

    3、具备和掌握相关知识

    （1）应该具有初中以上文化程度，并具有一定的语言文字表述能力。

    （2）能自觉遵守涉外人员的纪律和企业规章制度。

    （3）遇有热爱、熟悉本职工作、责任心强、热情为客人服务的精神。

    （4）具备熟知洗浴设备设施状况和操作技能的业务管理知识。

    （5）能了解客人心理，熟练地引导客人进行洗浴活动。

    （6）身体健康，能胜任本职工作。