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徐州市关于做好全市物业管理目标综合考核工作的通知(2014)提要:分三个层次对市相关部门,各县(市)、区、开发区,街道办事处(镇)进行分类考核,各100分。市级考核在各区、开发区范围内考核到街道办事处
文 章来源 房 地 产 (www.fangchanshe.com)徐州市关于做好全市物业管理目标综合考核工作的通知(2014)
徐州市政府办公室关于做好全市物业管理目标综合考核工作的通知
徐政办发〔2014〕54号
各县(市)、区人民政府,徐州经济技术开发区、新城区管委会,市各有关单位:
为认真贯彻《市委、市政府关于进一步加强物业管理工作的意见(试行)》(徐委发〔2013〕42号),进一步深化幸福家园创建,改善物业管理服务,提升城市管理和社区管理水平,依据《市政府办公室关于进一步明确物业管理工作职责的通知》(徐政办发〔2014〕58号)文件,将小区管理纳入市对县(市、区)科学发展考核工作范围,按照考核相关要求,现就做好全市物业管理目标综合考核工作通知如下:
一、关于考核依据
(一)《市委、市政府关于进一步加强物业管理工作的意见(试行)》(徐委发〔2013〕42号);
(二)《市政府关于印发<徐州市幸福家园创建活动方案>的通知》(徐政发〔2014〕26号);
(三)《市政府办公室关于进一步明确物业管理工作职责的通知》(徐政办发〔2014〕58号);
(四)《关于2014年全市科学发展城市管理工作考核意见》(徐城管委〔2014〕4号)。
二、关于考核方式
分三个层次对市相关部门,各县(市)、区、开发区,街道办事处(镇)进行分类考核,各100分。市级考核在各区、开发区范围内考核到街道办事处。县(市)所辖街道办事处、镇的考核由各县(市)负责。对街道办事处(镇)的考核,分为非涉农办事处和涉农办事处。对居民小区的检查考核,实行居委会日查、办事处(镇)周查、县(市)、区政府月查、市年度检查制度,采取明查暗访的方式进行百分制考核。
(一)县(市)、区的考核,以听取汇报和查看档案资料为主。街道办事处(镇)考核主要以现场检查为主,结合查看档案资料,每个街道办事处(镇)抽查2-3个居民小区。
(二)对物业管理的政策、机构、人员、资金的落实情况,公共配套设施、奖惩和社区物业服务站建设等重要工作进行考核。
(三)对参创市级和县区级幸福家园的小区,主要对照创建标准、业主满意率和物业服务费收缴率进行考核。
(四)对市相关部门的考核,主要查看履行职责情况和实际绩效完成情况。
(五)宣传报道要查看原始资料,小区现场宣传以查看宣传栏、公示栏、楼道公告牌为主。
(六)对上级布置的任务和工作完成情况,以市掌握的情况为依据。
三、关于计分方法和考核标准
(一)计分办法:县(市)、区考核共10项100分,非涉农办事处11项100分,涉农办事处10项100分。对县(市)、区(开发区)考核总分为市对县(市)、区(开发区)考核成绩与对所辖办事处考核的加权平均分相加(县市成绩不加,直接得出)。对办事处(镇)的考核,根据得分排序。对市相关职能部门的考核5项100分,列入全市绩效考核(考核计分和标准详见附件)。
(二)加减分规定:创成国家示范、省优、市优小区以及市级幸福家园的小区的将分别加分,对于获市级幸福家园表彰的加2分;有业主投诉,经查实又处理不力的,给予扣分;在创建全国文明城市、国家卫生城市创建检查中失分的小区,将对所在区扣分。对有新闻媒体和市级通报批评的扣2分。
四、关于督查工作
市委督查室、市纪委效能督查室、市政府督查室将对物业管理工作情况加大督查力度。市物业管理领导小组办公室每季度调度一次,市房管局要加大指导、协调和督促力度。年底由市物业管理领导小组办公室牵头,市政府督查室、市房管局等组成考核组进行考核。
附件:1.县(市)、区政府物业管理工作绩效考核内容及考核细则(略)
2.市级部门物业管理工作绩效考核内容及考核细则(略)
3.非涉农街道办事处物业管理考核内容及考核细则(略)
4.涉农街道办事处(镇)居住区管理考核内容及考核细则(略)
徐州市人民政府办公室
2014年4月4日