保安管理方案

    (1)岗位要求

    1)上岗前自我检查,按规定着装,仪容、仪表端庄整洁,做好上岗签名。

    2)严格按岗位职责要求履行任务。

    3)保持充沛精力,具有高度责任感、使命感及奉献精神。

    4)建立岗位记事本,对异常情况,及时记录备案,并做好换岗和交接班的口头和书面汇报。

    5)礼貌待人,热情服务。

    (2)门岗控制工作要点

    1)发现形迹可疑、闹事和其他衣着不整的人员阻止其入内。

    2)维持门口交通秩序,指挥和疏导进出车辆,引导要及时,手势要规范,态度要热情。

    3)遇有运输车辆出入,详细记录车辆(来自:www.fangchanshe.com)来源与事由。放行时须手续完备(需由需方部门签证的放行条),同时无其它违规行为。

    4)引导前来学习、参观的物业使用人,为不太熟悉本物业的市民提供指引。

    (3)安全监控工作要点

    1)安全监控系统设立24小时监控值班岗,全面了解和严密监视××广场××号楼项目(---)内外的安全状况。

    2)监控值班岗实行8小时轮班制,以确保值班人员精力充沛。

    3)密切注意闭路监控屏幕和红外报警系统的情况,发现可疑情况定点跟踪录像,在大厅、客梯、办公区及其它要害部位发现可疑情况要采取跟踪监视和录像措施,并通知巡逻保安人员前去询问盘查,同时向管理处值班人员报告。

    4)监控中心人员严守秘密,不得泄漏××广场××号楼项目(---)监控点等安保方面的详细资料。

    5)对闭路监控、报警系统等每天进行检查,发现问题及时通知工程部派工程维修人员对闭路电视监视系统和红外线监控系统进行维修和养护,保证设备能长期正常地运行,确保技防设备的可靠性。

    6)闭路监控采取24小时录像,录像资料保存期限至少为1个月(具体与甲方商定)。发现录像带的录像质量下降,应及时更换新的录像带,保证录像图片的质量,在发生某些事件时,能根据录像资料找到有价值的线索,易于解决问题,达到技防的效果。

    (4)车辆疏导工作要点

    1)按××广场××号楼项目(---)车辆有关管理规定放行或禁行。

    2)维持门口交通秩序,指挥和疏导进出车辆,引导要及时,手势要规范,态度要热情。

    3)遇有运输车辆出入,详细记录车辆来源与事由。放行时须手续完备(需有甲方有关部门签证的放行条),同时无其它违规行为。

    4)进行车库安全服务,停车就位,指挥规范,车辆停放整齐。

    5)定时巡视车库,防止用户粗心而造成损失,发现车辆报警立即赶赴现场。

    6)有重大活动安排,事先预留车位,摆放醒目标志。

    (5)巡视检查工作要点

    1)勤巡逻,细观察,不放过任何一处非正常点。

    2)巡视范围包括××广场××号楼项目(---)内的商业区、办公区、各机房、各处通道等。

    3)按巡逻路线巡视检查,发现问题及时解决,遇重大问题告知主管及管理处,巡视中严格杜绝盲点。

    4)巡视中思想集中,做到"看、听、闻、问",发现问题及时向主管汇报。并注意消防设施、闭路监控、红外监控等器材和设备的完好性。

    5)巡视时有礼有节,认真回答楼内工作人员和其他物业使用人的询问,热情礼貌服务。

    6)接到治安、火警报警信息,及时赶到现场了解情况,做出正确处理。

    7)为了营造大楼环境安静、祥和,采取正装巡逻方式,楼内巡逻人员身着保安制服佩带对讲机进行巡视检查。

    (6)车辆管理工作要点

    对地下停车场的管理,应突出以下几个方面:

    1)制定切实可行的管理制度及运行方案

    我公司进驻现场后,首先进行调查模底,合理规划地下停车场的使用管理,防止乱停、乱放。同时,建立完善的管理制度,确保××广场××号楼项目(---)文明、有序的工作、学习、活动环境。

    2)进行安全有序的服务

    对驶入车场、车库的车辆,均限速5公里以下,严防高速行驶,并有专人指引按规定存放到指定区域,做到车辆停放规范、整齐,分类科学合理、安全有序,以完善细致的管理,进行安全有序的服务,防止乱停乱放现象发生。

    3)标识系统

    为保证行车安全,提供各种停车场标识系统的建立建议,如限高牌、限速牌、转弯凸镜、道路指示牌、车辆行驶引向牌、禁停标识、行驶停放识别标记等。

    4)实施科技型管理模式

    完善的管理制度、智能化的管理系统、全方位的保安监控紧密配合,保证无控制盲点。

    5)出入登记管理

    贯彻技防为主、人防为辅的原则,做好停车场的出入口控制,建立车辆停放登记制度,严防被盗事件发生,同时,停车场防止无关人员进入和逗留。

    6)规范化的人性管理

    在严格规范管理的同时,关注地下停车场的采光、卫生、排气、通风等基础设施,对地面停车场,配合做好车辆的防护工作,尽量减少热幅射对车辆使用人员的影响。

    关注已停车辆,查看有无损坏、漏油、漏水情况,做好相关记录,若出现损坏、漏油、漏水等,尽快与使用者联系,减小损失。

    7)配合开展重大活动及其它相关工作

    遇有计划性重大活动安排时,制定活动开展配合计划,事先做好预留车位及场地检查工作,摆放醒目标志,并做好协调、劝说及解释工作。

    (7)消防管理

    贯彻"预防为主,防消结合"的工作方针,实行人防、技防的有效结合。以消防监控室为指挥中心,借助先进的消防监控系统和消防设备设施,做好日常消防防范工作。

    消防管理工作必须常抓不懈,通过各种形式,加强物业使用人和员工的消防意识,提高员工消防技能,保证优良素质。组建一支反应迅速、技术过硬的义务消防队,按时对消防系统进行联动测试和消防设施、器材检查,定期进行消防演习,提高物业使用人和员工的防火、灭火技能。

    1)消防监控设施管理

    ××广场××号楼项目(---)消防监控系统由报警控制柜、手动联动控制柜、紧急广播疏散系统、消防电话系统等构成,主要对大楼的消防设施、设备的状态进行监控,在发生消防事故时,自动进行灭火救灾。

    ①消防监控中心值班员24小时对大楼的消防系统进行监控,发现报警立刻通知相关岗位到现场查看确认,防止超长时间报警,确属火警则按火警处理程序进行处理,属误报警的,查明原因,消除故障,恢复系统。

    ②发生火警使电梯迫降时,立即用监控室的对讲电话通知电梯内乘客保持镇静。

    ③定期对消防系统进行巡视检查、检测,发现问题及时排除,保证系统的正常运转。

    消防巡视检查至少要包括以下内容:

    消防通道是否畅通无阻。

    消防器材是否已按要求配备。

    消防栓内水枪、水带及报警设施是否完好。

    消防水源是否满足要求。

    烟感、温感、喷淋头是否完好。

    自动消防设备是否在联动位置。

    做好相关记录。

    在下列场所,应增加巡视频率:

    扑灭火灾后的现场。

    在动火作业的前后。

    重点防火的部位。

    装修施工现场。

    地下设备机房。

    ④监控中心实行8小时轮班制,以确保值班人员精力充沛。

    ⑤严格执行交接班制度,加强消防监控室管理,杜绝闲杂人员随意出入。

    2)消防日常管理

    ①管理处经理为大楼防火负责人,负责组建义务消防队,不定期检查、指导大楼消防管理工作及处理消防管理中的问题。

    ②管理处及兼职安全员定期对大楼消防管理工作进行检查和指导。

    ③坚持"预防为主、防消结合",做好大楼的消防工作。

    ④做好消防培训工作,使所有员工都具备相应的消防知识,能够熟练使用各种消防器材、设施。

    ⑤做好消防宣传工作,利用网络、宣传栏等媒体宣传有关消防及逃生知识,组织消防知识竞赛,使所有工作人员都能了解、掌握一定的消防常识。加强对义务消防员的消防知识和业务技能的培训,定期进行消防实战演习,内容包括:人员逃生、救生、常用消防工具的使用、火灾时人员紧急疏散、大楼各消防系统的功能检测等。

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