论如何提升社区文化建设

摘要：城市文化的发展对社会经济的发展至关重要，而城市文化建设的灵魂与核心便是社区文化。社区文化不但是社区中各层人群的粘合剂，更是培养社区精神，推进社会文明进步的肥沃土壤。所以，社区文化是通过社区解决社会问题的一剂良方。

一、社区文化的概念

社区文化并非单纯指一些娱乐性的群众活动，而是一种整体性的社区氛围，如同一个企业的企业文化一样，对这个群体里的所有人均起着渲染和影响作用。随着观念的不断发展，社区文化反映了小区的生命力，关系到房子的升值和保值。不仅可以增加业主对楼盘的忠诚度，而且坚定潜在消费者的购买信心。

社区文化的建立还是一个长期的过程，一种高雅的社区文化的形成，是发展商、管理机构及业主、住户共同努力的结果，与整个小区设计、开发、销售的各个环节紧密相关，也只有在建筑设计、物业管理、营销及广告方面都要有一个整体的以人为本的思路，才可能体现出物业管理企业和业主的特色，满足人性中对文化的追
 
求，照顾到人们对于所居住物业的精神需要，进而形成小区特有的文化氛围和格调。

社区文化的基本载体是全体业主、住户。他们的生活模式、价值取向、道德观念、行为方式等最终决定了一个社区文化的面貌。文化与社区不能割裂。文化是在一定的空间范围和时间向度上生成的，社区是文化的土壤，社区结构的形成有赖于文化的制约，文化的孕育和传承又存在于社区的社会活动和生活工作之中。

从物业管理的角度来审视社区文化，它应该是一个较为宽泛的概念。为了方便论述，我将物业管理中的社区文化界定为：社区文化是在一定的区域范围内，在一定的社会历史条件下，社区成员在社区社会实践中共同创造的具有本社区特色的精神财富及其物质形态。

二、社区文化的作用
1 、凝聚作用。

社区成员在共同目标、利益和信念的基础上，通过共建机制，使社区各种力量相互作用、相互吸引，从而形成一种特有的集聚、凝结的社区合力和整体效应。社区文化犹如粘合剂，把社区内的成员“粘合”在一起，社区通过多种文化活动吸引居民参与，使他们从生疏到认识，从认识到熟悉，增加认同感和归属感，从而产生一种凝聚力，形成共同的理想和希望。社区就像是一个大家庭，每个居民都是家庭中的一员，社区文化将使他们产生主人翁的责任感，使他们乐于参与社区的事务，发挥自己的才能和智慧，为社区的繁荣作出贡献。

2 、搭建融通的桥梁。

在现实生活中，物业管理企业最头疼的就是与业主
间的难以融合，甚至到了水火不相容的地步。业主对物业的服务不满意，物业也觉得业主不讲理，谁也不服谁，各种各样的争端从来就没停过。翻来各地报刊，很容易就能找到物业与业主间发生冲突的事。我对你的服务不满意就拒交物业管理费，你不交物业费我就停你的电，你停我的电，我就投诉你。

由于业主和物业管理企业间关系紧张，致使物业费收缴率偏低，进而使物业管理公司背上了沉重的包袱，不得不压缩服务项目、降低服务质量以减少成本，又导致物业服务水平下降，引起业主不满，引发更广泛的拒缴。据了解，在很多城市物业费收缴率平均仅为 60- 70% ，能达到 90% 的小区非常少。物业管理企业、业主间形同水火，都把对方当作敌人，最终往往是两败俱伤。这样的情况，一些精明的物业管理企业管理者看得越来越明白。社区文化搭建起来的是一座物业管理与业主、业主与业主、业主与物业管理企业与开发商间融通的桥梁，让大家在处理一些事情时变得理性，相互间关系变得融合，是一个共赢的平台。

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强化社区的“群众环境”。

群众在业余空闲时间迫切需要丰富多彩的文化生活。社区文化的广泛开展，正好适应了群众的需求。它不仅能吸引社区广大群众积极参与健康向上的文化活动，而且对改善社会风气起到积极作用。同时，由于社区文化参加的主体是居民群众，所以，在开展社区文化活动的过程中，进一步密切了邻里关系。所以说，社区文化的深入开展，对缓解邻里间的关系，融洽邻里和睦相处，转变社区风气都有着十分重要的作用。

随着改革开放的深入发展和人民群众物质生活在不断提高，人们对文化生活的需求也不断提高，社区文化的开展恰好在一定程度上弥补了这些不足。社区文化的生力军是社区群众，社区文化的依靠也是社区群众，社会文化服务对象更是社区群众，而且社区文化又形式多样，雅俗共赏，所以群众对社区文化都非常热心，他们可以在这里享受健康向上的业余文化生活。同时，由于社区文化的鲜明特点就是广大群众的广泛参与，所以也为乐于参与的群众创造了条件，通过开展社区群众文化活动，正好为他们展示才华提供了机会。

三、如何建设社区文化
 
 
1 、进行社区文化建设，要根据物业管理区域的硬件条件、所处环境和社区业主构成与需求情况，以及物业管理企业自身的条件和实力。

对物业管理区域的社区文化建设的档次和内容作出准确的定位是十分重要的，定位准确，实施起来才能激发广大业主积极参与的热情，从而推动社区文化活动经久不衰地开展下去。物业管理企业应根据本社区特点，因时因地的开展一些文体娱乐活动，来激发广大业主的参与热情，暑假期间物业管理处可利用小区的硬件设施组织业主搞游泳、乒乓球有奖比赛，激发了小朋友积极向上的热情；节日庆典晚会是小区文化建设的重头戏，因为每逢黄金周和传统节日期间，小区入住人数是最多的时候，也是物业管理公司与业主增进交流、相互了解的最好时机，组织让广大业主和物业管理员工开展丰富多彩的联欢晚会，把社区文化娱乐活动推向高潮。

2 、社区文化建设，不仅仅是开展文化娱乐活动，社区整体环境的文化氛围建设也是一重要方面。
社区文化应以人为核心，以环境为重点，体现出无处不在的文化氛围和对人的尊重与关怀。如公共场所的标语横幅、宣传布告栏、贴画等体现文明和文化方面的宣传内容和形式，都能突出反映物业管理区域的文化品位，提升物业管理社区的档次。使人们一进入小区，马上就能感受到典雅、舒适的人文环境与和谐氛围，完善统一的物业环境视觉系统，安全有序的交通管理，方便快捷的通讯信息和管理人员的文明言行。这些映入眼帘的优美的文化载体，都是社区文化最重要和最基本的东西。通过环境对文化的渗透达到启发人们的自律意识，培养人们的文明素质的效果，这是现代住宅园区社区文化的重要特征与发展方向。

总之，社区环境文化是现代社区管理的一个重要特征，是社区文化中的关键内容。做文明的使者不仅要有良好的文明习惯，还体现在懂得关心他人、帮助他人、关注社会上。物业管理最终呼唤的是和谐、文明、绿色的社区文化，而这文化的背后是一种人文的精神，是一种生活文化，这种文化在人与人之间得到归属。所以，形成陶冶情操、净化心灵、提升文明程度的社区环境是非常必要的。

参考资料：
1. 《 社区文化构筑物业管理交流平台 》 ，刘勇，燕赵都市报

2. 《 物业管理与社区文化建设》 ， www.54owner.com