服装店导购实战经验总结　这二十要点要牢记

　　十八、冷淡激发法　　   

　　适用于那些自以为无所不知、无所不能的顾客，他们的表现常常让你尴尬万分，在他们看来，根本用不着什么销售员就可以买到最好的商品，完全不用和你们打交道。   

　　先要以冷淡的方式压住他们的气焰，当和他交谈时 ，你可以表现出一种客气的态度，但这种客气中包含着对成交与否漠不关心的神情，就好象你对这件事根本不在意一样。这样反而会引起他们的好奇心。   

　　十九、“因小失大”推理法   

　　指销售员以推理的方法阐述顾客购买某一商品所能获得的超额利益，推销过程中一般从负面结果谈起，即强调顾客若不购买此商品，则可能因为节约了购买该商品所付出的一点小代价，却丧失了更大的利益。　　   

　　二十、假败求教　　   

　　这种方式是从利用顾客的虚荣心或迎合顾客的“好为人师”的心理入手的。   

　　你的表现抬高了他们，把他们奉为内行或这方面的老师，使他们获得了一种是重要人物的感觉，往往会改变自己原来的主意而购买你的商品。　　   

　　以上方法是笔者实战经验的总结，但在具体运用中不可生搬硬套，要根据特定的场景灵活运用，方能发挥应有之功效，至于针对特定的顾客的引导购买，笔者将在随后的文章中继续论述。   

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