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时间：02-01 17:45:45 浏览：6854次来源：http://www.fangchanshe.com 销售心理
4．亲戚朋友
这也是影响客户行为的主要参照群体。在某些情况下，由于具有共同的价值取
向，朋友的看法往往更具有说服力。
5．社会团体
各种正式和非正式的社会团体，如党派、教会、书法协会、健身俱乐部等，也在一定程度上影响着客户的购买行为
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