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时间：02-01 17:50:15 浏览：6675次来源：http://www.fangchanshe.com 销售心理
形成稳定的消费心理。比如临近端午节，人们就会购买棕子；临近中秋就会购买月饼；为祝贺春节更要购买大量的节日商品等。销售员可根据这些类似的要素，向目标客户进行销售。
参照群体对客户行为的影响是在一定心理机制的作用下发生的。具体作用形式包括以下方面。
1．模仿
这种行为反应能够再现他人特定的外部特征和行为方式。有研究表明，客户之
(2)使消费行为具有普遍一致性。受消费习俗影响
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