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时间：02-01 17:50:57 浏览：6376次来源：http://www.fangchanshe.com 酒店管理
酒店破门行窃事件处理程序提要：房务部值班人员应立即报告安全部及本部门主管，并准确地提供有关房门被盗之前的相关线索。安全部人员除按照房间被盗各条规定行事外，还应遵守以下几条
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破门行窃事件处理程序
如果有明显迹象表明客人的房门被撬开，房务部值班人员应立即报告安全部及本部门主管，并准确地提供有关房门被盗之前的相关线索。安全部人员除按照房间被盗各条规定行事外，还应遵守以下几条：
1.立即通知大堂副理，部门经理和主管赶赴失窃现场；
2.保护现场及周围地方，在部门经理到来之前不许动任何东西；
3.在客人面前应大方、有礼貌；
4.如果须通知公安局，应先通知相关领导；
5.在警察调查案件过程中，应积极提供一切帮助；
6.事后呈写准确的报告。
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