酒店领班岗位基本素质要求

    酒店领班岗位基本素质要求提要：工作认真负责、作风严谨、求真务实、不谋私利、敢于承担风险，勇于负责，对顾客、同事、下属、上级和自己负责

    1、道德伦理素质

    酒店领班要具备良好的酒店职业道德和信誉，不窃探客人的隐私，要替客人保守秘密，不敲诈勒索，对酒店忠诚等。

    2、 健全的人格和良好的心理素质

    稳健、果断、耐心、积极、乐观、向上、大度、主动、自信、勇敢等，表现为良好的学习能力，善于调控情绪，具有和谐的人际关系、健全的人格和良好的社会适应能力等。

    3、工作认真负责、作风严谨、求真务实、不谋私利、敢于承担风险，勇于负责，对顾客、同事、下属、上级和自己负责。

    4、强烈的责任心和事业心

    5、灵活的反应和预见能力，善于观察和捕捉信息

    6、与人为善，乐于沟通，善于交际，热情待人和较强的团队精神。