酒店楼层主经理职责

    酒店楼层主经理职责提要：采取多走动式管理，督导员工的工作并检查其工作、服务的质量和效果；督查员工的违纪、违章行为，并做奖惩

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    酒店楼层主经理职责

    工作内容

    --每天上岗前须查阅《白班日志》《夜班日志》，做好交接班工作；并落实、解决夜班遗留的工作

    --在指定的楼层巡视检查房间的清洁状态、设备设备的完好状况、设备的运作情况，并负责核实维修事项及验收工作；努力降低房间的故障率，提高房间的完好率。

    --每日对其负责楼层所有房间的设施设备、物品情况进行全面检查，掌握房间的实际状态并详细填写报表，确保《领班查房表》的内容准确无误。

    --亲自为VIP客人服务并保证服务质量

    --根据房间状态及时更改计算机信息，保持与前台的密切联系，做好服务工作。

    --采取多走动式管理，督导员工的工作并检查其工作、服务的质量和效果；督查员工的违纪、违章行为，并做奖惩；做好属下、同级和上级的每月工作考核评估。

    --定时领取楼层所需的易耗品，并负责检查楼层物品的使用情况

    --协助仓库保管员、成本梳算员完成每月对楼层的盘点工作

    --做员工的表率、及时了解、关心所管辖区域员工的工作情况及劳动强度，做好的思想工作。

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