苏州市客运出租汽车管理办法

    (二)出租汽车在基价费里程内因车辆发生故障,无法完成约定服务的;

    (三)司机不出具统一车费发票的。

    第三十条 出租汽车应当在核准的区域内经营,禁止异地经营。

    第四章 检查和投诉

    第三十一条 客运管理机构应当加强对出租汽车的监督和检查。客运管理人员在客流集散点、道路上执行检查任务时应当统一着装,出示执法证件。

    第三十二条 客运管理机构和出租汽车经营企业应当建立投诉受理制度,投诉者应当提供车费发票、车辆牌照号码等证据或者情况。

    第三十三条 客运管理机构接到乘客的投诉后,应当在10个工作日内作出答复。

    乘客向出租汽车企业投诉的,出租汽车企业应当认真接待,及时查处,并在10个工作日内作出答复。乘客对出租汽车企业的处理结果不满意的,可向客运管理机构投诉。

    第三十四条 乘客投诉计价器失准,须交付校验押金,当即封存计价器及其附设装置,并送质量技术监督部门校验,由此发生的费用由责任者承担。

    第五章 罚则

    第三十五条 出租

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汽车经营企业违反本办法第八条、第十三条、第三十三条第二款规定的,由交通部门责令限期整改。

    第三十六条 出租汽车经营者违反本办法第二十一条规定的,视其情节轻重,由交通部门给予警告,并处500元以上1000元以下罚款。

    第三十七条 出租汽车驾驶员营运时违反本办法第二十二条第(二)、(四)、(七)项以及第二十三条第(二)、(七)项规定的,由交通部门给予警告,并处200元以下罚款。

    第三十八条 出租汽车驾驶员营运时有下列行为之一的,由交通部门组织教育或者处以500元以上1000元以下罚款;情节严重的,取消其从业资格:

    (一)按照《江苏省道路客运经营行为记分考核管理试行办法》,年度累计分值20分以上的;

    (二)一次多收费超过标准一倍或者50元以上的;

    (三)恶意捉弄、侮辱或者殴打乘客的;

    (四)侵吞乘客失物的;

    (五)出租车驾驶员一年内2次(含2次)以上拒载或者绕道的;

    (六)逃避或者阻碍执法人员依法检查的。

    第三十九条 利用出租汽车进行违法犯罪活动的或者出租汽车从业人员被处劳动教养、被追究刑事责任的,由交通部门取消其从业资格。

    第四十条 对违反本办法其他规定的,按《江苏省道路运输市场管理条例》和交通部《道路运输行政处罚规定》等有关规定实施处罚。

    第四十一条 妨碍客运管理人员执行公务,聚众闹事的,由公安机关按照治安管理处罚的规定予以处罚;构成犯罪的,依法追究其刑事责任。

    第四十二条 客运管理机构及工作人员违反本办法,滥用职权、循私舞弊、玩忽职守的,由其所在单位或者上级主管部门给予行政处分;构成犯罪的,依法追究其刑事责任。

    第六章 附则

    第四十三条 本办法自2003年7月1日起施行。

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