保安守则与纪律

    一.保安员一般守则

    1.执行物业管理公司保安部经理指定之任务。

    2.於指定岗位当值。

    3.防止一切可疑人员和未经允许之人员进入物业管理公司办公区和物业范围。

    4.保障公司、业主及用户人员及财物的安全。

    5.处理岗位内发生的事件并上报直属上司。

    6.执行直属上司临时指派的工作。

    7.当值时必须按规定着装,未经接替决不可离岗。

    8.严禁与闲杂人员等包括当值员工之亲友於岗位上攀谈。

    9.交接岗时,必须将岗位内的情况,详细交接清楚,提前集队并交接岗。

    10.熟记物业管理公司各部门及地方公安、消防、医疗等救急电话以便应急联系通知。

    11.当值期间处理的事件不管发生大、小事情都需向直属上司汇报後记录入薄。

    12.熟悉救火器材的位置及使用方法与实用范围,电源总闸,总水闸等以便应急使用。

    二.保安员纪律

    保安部是维护物业治安秩序的职能部门,保安员自身作风纪律和素质的好坏,直接影响保安工作的正确实施,关系到物业能否正常运行,保安员须具备严明的纪律、良好的警容风纪,严格遵守以下要求:

    1.遵守国家法律、法令、模范遵守和执行公司制定的各项管理规定。忠於职守,认真对待本职工作,维护业主、住户、物业及公司的利益,不殉私情,不以权谋私。

    2.严格遵守外事纪律和保密守则,(来自:www.fangchanshe.com)不做有损国格、人格之举。

    3.严格执行考勤制度,不迟到、早退、旷工,做到出工、出力、努力提高工作效率。在发生突发事件时要沈着冷静,挺身而出,按相关之处理程式展开应变处理。

    4.严格遵守部门有关工作规定,自觉严格执行公司的各项规章制度和物业管理规定,对客户一视同仁,积极爲客户提供文明优质服务。

    5.尊重领导、团结同事、服从命令、听从指挥、服从工作需要,组织分配,不讲条件,做到令行禁止。

    6.坚持请示汇报制度,不擅自越权处理本职以外事务。

    7.个人意见、建议按组织程式提出,不在不适当的场合发表议论,杜绝自由主义现象。

    8.当班时保持警惕,不做与工作无关之事,不打私人电话,努力完成工作任务,不得擅自离开岗位、串岗或接待串岗人员。

    9.坚持文明值岗,礼貌待客,不污言秽语,不打人、骂人,文明办事,向客户主动问好,不准与客户争执、吵架,回答客人问题使用规范语言。

    10.仪容、仪表要符合公司相关规范要求,注意个人卫生,不留长发、蓄须,着装要乾净整齐,举止文明,站立、行走姿势端正,必须依照规定姿式上岗,不无事闲谈。

    11.不能牵涉任何治安、刑事案件。