保安管理运作方案

    本文提要：保安员发现大楼内有打架斗殴现象，必须第一时间上前劝阻并呼叫同事，上报领导人员一同到场处理，禁止有不劝不管的怕事现象发生或参与一方的斗殴。

    文章来源自 房 地产 www.fangchanshe.com

    (一)保安员培训规程

    以通过军事化培训,培养成为一支训练有素、纪律严明、文明执勤的保安员队伍。

    其中各培训人员之职责包括:-

    i)保安领班负责本班保安员的军体培训及考核。

    ii)保安主管负责监督、指导保安队全面军体培训工作与考评。

    iii)中心主管保安领导负责检阅、考评保安队员整体素质。而军训之内容将根据国家之军训规范进行。

    (二)保安员之工作规定

    保安员须根据下列规定进行工作:-

    1.0保安员一般守则职责

    1.1执行大楼管理办和安管部主任指定之任务;

    1.2於指定岗位当值;

    1.3防止一切可疑人员和未经允许之人员进入大楼;

    1.4保障大楼内人员及财物的安全;

    1.5处理一切岗位内发生的事件并上报领导;

    1.6执行上级临时指派的工作;

    1.7当值时必须着制服,未经接替决不可离岗;

    1.8不许与闲杂人员等包括当值员之亲友在岗位上攀谈;

    1.9交接岗时,www.fangchanshe.com必须将岗位内的情况,详细交待清楚,提前十分钟集队并交接岗;

    1.10熟记大楼各部门电话,以便应急联系通知;

    1.11当值时不管发生大、小事情都需禀报后记录入薄;

    1.12熟悉救火器材的位置及使用方法与实用范围,电源总闸,总水闸等以便应急使用。

    2.0保安员不可触犯的纪律

    2.1迟到、早退;

    2.2衣冠不整;

    2.3粗暴无礼;

    2.4精神散漫;

    2.5当值时不穿制服;

    2.6当值擅离职守;

    2.7旷工;

    2.8不服从上级命令;

    2.9当值时於岗位内睡觉、吸烟看书报、收看电视、收听录音;

    2.10上岗前饮含酒精类饮品;

    2.11牵涉任何治安、刑事案件。

    3.0保安员的许可权

    3.1在执行任务时,对现行违法犯罪分子,有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款之权力;

    3.2对发在护卫区内的刑事案件或治安案件,有保护现场、保护、维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权力;

    3.3按照规定,制止未经许可的人员、车辆进入护卫区;

    3.4对於出入护卫区内的可疑人员、车辆及其所携带的物品,按照规定进行检查;

    3.5在执行中,如遇不法分子反抗,甚至行凶报复,可采取正当防止;

    3.6对携带匕首、三棱刀等管制刀具和枪支以及其他形迹可疑的人员有权进行盘查监视,并报当地公安机关处理;

    3.7对违反《治安中心处罚条例》的人,有权劝阻、制止和批评教育,但无处罚权利;

    3.8对有违法犯罪行为的嫌疑分子,可以进行监视、检举、报告,但无权侦察、扣押、搜查。

    4.0对讲机的使用

    4.1未经领导同意,不得擅自把对讲机带离大楼范围使用;

    4.2未经领导同意,不能把对讲机借给与工作无关的人员使用;

    4.3对讲机是由保安部防管或领班负责保管,交接班时,领还人必须做好登记签收工作;

    4.4交接班时,双方一定要检查对讲机是否有损坏,损坏或遗失的要及时上报;

    4.5保安员有责任保护及爱护对讲机,凡遗失或损坏对讲机者按原价赔偿(追犯罪分子,特殊情况损坏除外);

    4.6携带对讲机时,应把对讲机放在腰带的右侧或用手拿着,不得任意摆弄;

    4.7当值时,不得用对讲机闲谈与工作无关的事情;

    4.8当值时不得把对讲机调至其他频道对讲;

    4.9在使用对讲机对话时,不能说粗话。

    5.0锁匙的保管

    5.1锁匙必须小心保管,用完后需放回原处;

    5.2发现锁匙丢失现象,必须及时报告保安部领导。

    6.0交接班

    6.1每班当值员工必须提前十五分钟到位整装待命;

    6.2交接班时要认真清点装备之物;

    6.3详细记录值班情况。

    7.0警棍使用

    7.1警棍只用於自卫用途,使用时应避免敲击头部或要害,除警棍外,保安员决不能使用其他任何种类之物品作武器用。

    8.0打卡

    8.1必须按照公司制度,先检查员工证后确准方可打卡;

    8.2禁止允许其他部门人员替自己打卡或代人打卡;

    8.3保安员禁止代本部同事或其他员工打卡。

    9.0发生打架斗殴事件

    9.1保安员发现大楼内有打架斗殴现象,必须第一时间上前劝阻并呼叫同事,上报领导人员一同到场处理,禁止有不劝不管的怕事现象发生或参与一方的斗殴;

    9.2对劝阻不了的打架斗殴现象,要第一时间报警,尽量避免大楼所属范围内发生伤人事故。

    10.0火灾

    10.1第一时间动用灭火器材扑救;

    10.2呼叫同事协助并报告保安部和中心;

    10.3同时利用走火通道迅速疏散楼层里的客户。

    11.0停电

    11.1先及时通知工程部;

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sp;  11.2检查电梯有无降到底层并关闭;

    11.3及时性通知各租户做好停电后的照明工作。

    12.0台风

    12.1一接到台风消息先将大楼周边所有属本公司的物品搬移到安全地带;

    12.2检查各楼层门、窗有无关好、防止水浸。

    13.0防止水浸

    13.1保安员必须熟记工程部值班电话和各值班人员之传呼机,准备有急事时通知维修。

    13.2如发现天花板或楼面有水迹,应立即检查漏水之来源,以避免恶化及用容器盛载漏水,然后通知保安部领导或中心;

    13.3如发现有水浸入大楼,应使用沙包或其他物品堵塞。

    14.0防火措施

    14.1必须熟悉自动淋水系统之总制位置,当听到淋水系统之警钟声时应立即通知消防局和保安部领导,同时知会中心领导,如警钟的恨生之声为断断续续,则应检查水压表,如水压表跌至零度则应通知工程部值班室;

    14.2必须熟悉消防器材存放之位置及其使用之方法,如发现失效或损坏,应立即通知保安部或本管理办领导。

    14.3火警- -当发现有浓烟冒出或闻到有燃烤之焦味发出,应即前往查看,报告消防局及保安部或中心领导;如因电线短路而走火,首先关闭是电制,如扑救无效,则应立即通知消防局及中心,如发现大火应立即响警钟,报告消防局疏散人员,然后备齐所有门匙等候消防员到达,当到达后带领至现场,然后交由消防员处理,疏散时尽可能将门窗关闭以避免火热蔓延,应从走火通道走避,决不可乘搭电梯。

    14.4事后消防员离开现场,应恢复巡更工作,特别留意保护火警现场。

    15.0炸弹

    15.1如接到电话声称大楼内藏有炸弹,应立即报告大楼管理办负责人及保安部最高领导,由有关负责人决定是否报警,同时保持镇静展开搜索,如发现有可疑物品,应立即报警,先以报告当地之派出所为宜,将该地区内人员疏散,切勿触摸该物体,只可用沙包堆喜人於四周,如人手不够,可於岗位附过巡视,留意可疑人物,当警察到场后,将一切详细情形报告警方,但绝不可向报界透露,事后应将详细资料向中心报告。

    16.0示威或暴动

    16.1无论因劳资纠纷或政治性发生之示威行动,保安员处理此类事件,必须特别小心,应如有迹象显示可能发生时,需立即通知有关负责人,然后:

    16.2对示威者不可回答任何问题或发表意见,保持沉默,以免影响对方之情绪,一切决策由有关负责人决定;

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