保安管理运作方案

    16.3密切注视示威者之可能行动,例如张贴标语,投掷石块、纵火、破坏大楼之设施或使用暴力等,未经特别指示,决不可撕下标语,撕去标语时以警方在场控制局面为宜;

    16.4如於夜间发生,应将周边之灯光全部打开,以利於观察;

    16.5处理此类事件,保安员不宜与示威者争论,或以武力对待,此种行并不能解决问题,只能撩起对方之激动,如处理不当,则造成非常严重后果。

    17.0拾遗之处理

    17.1若於岗位内获现金或其他财物,必须交予保安部领导及落薄。

    (三)保安员考核奖惩细则

    为加强对物业管理部安全管理人员的管理,充分发挥员工的积极性、创造性,根据《奖惩条例》有的关规定,特制定本奖惩细则。

    (1) 奖片细则以积分制形式具体,以安全管理日常工作准则为标准,个人的基数为10分,上下浮动。

    (2)每人每月以人民币       元作为奖惩依据,单位为     元/分

    (3)奖惩细则由领班或以上级别员工负责执行,在工作中或其他检查中如发现违反规定者,可即时执罚,并由被处罚人在奖惩细则执行通知书上签字。

    (4)安全管理组次月2日前将上月之安全人员奖惩所得分报行政人事部,由行政人事部负责审核并报财务部计发工资或进行处分。

    (5)每月实扣分数超过3分,或三个月累计实扣分数超过6分,或六个月累计实扣分数超过10分,管理处将予以书面警告处分。

    (6)每月实扣分数超过5分,或三个月累计扣分超过10分,或六个月累计实扣分数超过15分,管理处将予以辞退而不作任何补偿。

    (7)违反"奖惩条款"中第1、2、3、4、5、6、7、8、9、10、11条者将即时予以解聘,在就职期间第二镒违反"奖惩条款"12、13、14、15、16、17条任意一条也将予以解聘,并且一律不予作任何补偿。

    (8)计算个人当月奖惩所得分时可奖励和惩罚之分数不得抵销。

    (9)本奖惩细则未尽之事项以管理处奖惩条例为准,管理处保留对扣分或处分的最后决策权,管理处奖惩对本细则之扣分标准也可随时作必要之更改。

    (10)本奖惩细则由行政人事部监督执行。

    (四)紧急应变方案

    1.0火灾应急方案

    1.1接到火警后,消防中心人员往现场向现场人员问清情况和侦察火情后,根据火警范围大小、程式多少确定报警范围。

    1.1. 1通知安全、保卫部门及应急分队;

    1.1.2通知着火区域单位负责人到现场;

    1.1. 3通知工程部人员到现场;

    1.1. 4报告中心管理处主任和物业部主管。

    1.1. 5应急分队接到火警后,五分钟内赶到现场。

    1.1. 6侦察火情再次确定报警范围;立即抢救受困人员和疏散物资;

    1.1. 7立即运用消防器材扑灭火灾,并负责调查起火原因。

    1.2安全、保卫部门接到火警,应在最短的时间内调义务消防医疗救护队赶赴现场。

    1.2. 1义务消防队赶赴现场后,第一梯队所有成员迅速携带灭火器材进行灭火,并启动现场的      消防设施进行抢救火灾;

    1.2.2义务消防队第二梯队对现场通道进行清理,对人员和物资进行疏散,同时保障前线救火人员的消防器材供给;

    1.2.3医疗救护队在火灾现场准备抢救火灾伤病人员。

    1.3工程部人员接到火警后,立即派人到现场协助扑救火灾。

    1.3. 1根据

需要采取着火区域停电;

    1.3.2保证消防所需的电力、水力的正常运行。

    1.4设施服务中心负责人(即火场总指挥)视情况需要,调集人员援助。

    1.5应急分队应在起火后三分钟内到现场进行火势控制和灭火,义务消防队应在起火后五分钟内到现场抢救火灾,其他协助人员应起火后十分钟左右赶到现场进行消防抢教工作。

    2.0防爆炸品事件及应采取之行动

    2.1各物业管理员工在工作时必须特别小心,尤其是须留意下列各地点是否有可疑物体:

    2.1.1会客地点

    2.1.2升降机大堂

    2.1.3升降费

    2.1.4公众厕所

    2.1.5走火梯通道

    2.1.6废纸箱

    2.1.7花盆

    2.1.8放置垃圾的地方

    2.2如发现有可疑物体或收到任何炸弹恐吓,必须立即报告保安部及物业中心,同时须即时采取下列措施:

    2.2.1报警

    2.2.2通知安全管理员其他同事

    2.2.3在警方人员及拆弹专家到场前,各员工须采取下列行动:

    2.2.4隔离发现可疑物体的地方

    2.2.5不准未被授权者进行该范围

    2.2.6如可疑物体放置在某升降机内,应将该部及同槽及升降机停在升降机大堂及关掉开关,并且将该处范围隔离。

    2.3当须要疏散时,必须以平静的语调发出指示,万万不能因紧张而引起恐慌(此行动通常由

    警方执行)。在整个过程中,应避免提及"炸弹"的字眼。

    2.4对一切新闻界所提出之问题必须指示其往管理处查询。

    2.5不能碰触或尝试干扰该可疑物体。

    2.6紧记:报警、不要引起恐慌、平静地疏散附近人群、封所现场。

    2.7若发生爆炸后:保持冷静、抢救生命、灭火、协助警方、消防员和救伤员抢救伤者。

    2.8物业经理负责对下属或有关之清洁承办商人员发出正确的指示。

    2.9一切公众地方,尤其是放置废物处必须保持整齐及清洁,这样如有任何可疑物体被放置当

    能较易被及早发觉。

    3.0电力中断

    3.1如果是全座大厦电力突然中断,应立即致电供电公司查询,若属大厦供电系统有问题,则应立即通知工程部派员抢修,并且在当眼地方张贴停电通知及检查客/货升降机是否有人被困。

    3.2如发现大厦公共设施电力突然中断,控制室应立即派员到停电现场看正确位置。

    3.3查看停电区域,通知工程部检查停电原因及进行抢修。

    3.4加派安全管理员往停电现场巡逻及查看各项公共电器有否受停电影响,避免住户及访客受惊恐及发生意外,同时避免不法之徒乘虚而入,招致小区之财物受损。

    3.5於电力恢复后,应通知有关部门技工到现场检查受影响之公共电器、设施是否也已恢复正常操作,同时须派员详细巡楼一次,确保各项设备已恢复正常。

    3.6於事后查明有关停电原因,以书面报告全部经过。

    3.7备注:分辨故障之原因

    3.7.1若单是掣柜上的三盏来电讯号灯(红、黄、绿)熄了,多数是供电公司供电系统有问题。

    3.7.2若同时掣柜上的灯号熄掉,供电开关跳掣及水气表旗躺下,多数是大厦供电系统失灵。

    3.7.3若遇部份或个别单位电力中断,应立即检查大厦分层电掣中否有问题,如是则通知公司派员抢修,倘属个别单位电掣有问题时,则通知该用户雇人修理。

    4.0供水中断

    4.1若属个别单位供水中断,处理如下:

    4.1.1先到该单位内检查有关水喉闸掣是否被关上;

    4.1.2然后到水表房检查该单位的水表闸掣是否关上,及邻近单位水表数码有否转动;

    4.1.3再到天亮检查加压泵操作有否正常。倘上述各项正常的话,则通知自来水公司派员检查或管理处工程部确认水表是否淤塞,然后进行维修疏通。

    4.2如果全座大厦供水中断,处理如下:

    4.2.1先到地面泵房水缸检查自来水公司的供水是否正常;

    4.2.2接着检查泵房的供水系统是否操作正常;

    4.2.3然后到天台检查水缸泵系统及加压泵是否操作正常;

    4.2.4最后到大厦中层位置检查中途泵系统是否操作正常。

    5.0气体泄漏

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