保安队长职务说明书

    本文提要：工作要求:掌握相当的保安管理服务知识与安全防范、消防管理工作经验,具有良好的服务意识及责任感,工作能认真、主动、积极、细心。

    职务名称:保安(副)队长 所属部门:保安部

    直接上级:广州市C佳物业管理公司经理

    工作概况:贯彻实施本部门的工作要求及完成领班下达的工作任务。或协助领班完成上级交办的各项任务,完成业主(住户)报修的维修项目。对区内的水电设施进行维修养护。

    工作要求:掌握相当的保安管理服务知识与安全防范、消防管理工作经验,具有良好的服务意识及责任感,工作能认真、主动、积极、细心。

    职责范围:

    1.加强巡岗,制止和纠正保安班长擅自离岗,早退,纪律松散等现象

    2.审核保安部每月物料耗用情况,对异常现象及时处理。

    3.每月审核本部门员工的考勤情况,负责本部门增减人员的申请。

    4.及时与相关部门进行沟通联系。

    5.对保安部日常事务作出审批与决策。

    6.调节本部员工与业主的关系。

    7.做好紧急情况处理方案,做好消防设备和保安器材的检查保养工作,做好安全检查工作。

    8.加强与当地公安机关联系。

    9.抓好保安员的培训和学习工作。

    衡量标准:

    1.业主(住户)的满意程度及其反响。

    2.投诉项目的处理速度及效果。

    3.客户的投诉量。

    工作难点:

    1.灵活发挥承上接下的桥梁作用。

    2.熟悉业主(住户)的合理需求。

    工作禁忌:

    与业主住户发生冲突

    与工作有联系的部门:

    内部:、各区管理处及其他各部门

    外部:业主(住户)、石基派出所

    任职资格:

    身体:健康 学历:大专 工作经验:具有相关工作经验

    个人素质:责任心强,工作认真、细致