步行街客户服务中心助理（楼宇管理）职责

    步行街客户服务中心助理（楼宇管理）职责

    职   务 :客户服务中心助理（负责步行街地下停车场、首层、外围、广场、天台花园所有事宜）

    呈报上级：客户服务中心经理

    2.4.1 服从客户服务中心经理领导，负责分管片区内之物业服务工作。

    2.4.2 落实、执行步行街各项管理规则，督促租户遵守执行。

    2.4.3 做好物业前期验收接管工作，并跟进分管片区内之遗留工程，协助处理片区内租户之投诉/意见。

    2.4.4 办理租户收铺手续、二次装修申请手续及相关之监管工作。

    2.4.5 负责分管（步行街地下停车场、首层、外围、广场、天台花园）所有公共设备、设施之维修、治安、保洁、绿化等巡检工作，并现场随时处理客户之投诉、咨询，解释有关之管理规定，并做好投诉回访工作并做好记录。

    2.4.6 每天至少巡查步行街二次及协助工程部对管片区内之装修监管，并将有关情况记录后向客户服务中心经理汇报，并跟进落实相关事项整改工作。

    2.4.7 每月根据财务部提供之资料对欠费业户负责进行催款工作。

    2.4.8 积极主动地完成客户服务中心经理临时安排的其它工作。