物业监控人员岗位职责

    一、值班人员要着装整齐、精神饱满、坚守岗位、尽职尽责,很强责任心,熟悉小区布局 。有一定的消防知识,对火源、异常情况要有警觉性。

    二、严禁闲杂人员进入监控室,不得在控制室内会客,值班时间不准看书看报,不准躺卧睡觉,不准做与本岗位无关的事情。

    三、每日接班时,应将当班发生情况以书面形式告知接班人,接班人应检查设备的工作和清洁情况,保证设备处于良好的工作状态。

    四、熟练掌握监控系统的操作规程,严格按照规程操作,发生监控设备异常或故障,应立即向保安部值班班长或部门领导,不得擅自处理。

    1、负责监视小区各部位过往人员和物资;

    2、发现可疑人员或不安全因素,要及时通知机动或有关人员前往查处;

    3、负责在一切突发事件中,保持与各部门和领班联络;

    4、经核对后帮助开启单元门锁;

    5、负责收发钥匙,并做好签收、验证工作;

    6、负责做好本班组的领还对讲机、电池的登记、验收工作;

    五、每日做好监控室的卫生工作,并随时保持监控室清洁,如交接班时,当班人未做监控室卫生,接班人有权不接班。(来自:www.fangchanshe.com)重要事项必须在交接班记录本上详细记录并口头强调。

    六、负责夜间住户投诉电话,做好登记并向业主做好相关解释工作,待第二转交客服前台处理,紧急事项须及时通知当班班长。

    七、密切注意区域内易发案部位及重点部位动向情况,发现问题及时处理,如:车库道闸口、电梯厢内,对装修工、搬运工的违规行为要及时通知巡逻岗到位,并做好登记。

    八、值班期间发现可疑情况及问题,及时上报,并做详细记录,并随时向保安部主管报告情况。

    九、严格按制度收发、保管器材(对讲机、应急灯等),并注意日常维护保养。

    十、详细记录当班工作情况和设备运转状况。