加强对保安人员的的培训，保安人员掌握大厦各单位的基本情况，掌握楼内重点部位，熟悉大厦及周边情况，认真负责、文明执勤、言行规范；
合理编制固定保安岗位和流动巡逻岗，明确岗位责任；
建立24小时全天候保安站岗巡逻制度；
智能化监控系统的应用；如可视对讲、闭路监控、防盗防灾报警的有效控制及运作，监控系统保证24小时值班监控
可能危及用户安全处有明显标志和防范措施
实施对外业人员完善、妥当、有效的控制措施；
终止任何影响使用人身心健康的行为，对违法坭行为要及时处理，维护政党的生活秩序与工作秩序；
加强区域内的精神文明建设，和睦邻里关系
突发事件，如台风、暴雨、地震、突发刑事案件等的应急措施
大厦停车场管理：
管理处对用户以及外业人员的车辆进行管理，保证停车场的车辆停放整齐、管理有序，保证车辆安全，防止车辆丢失，损坏或酿成事故。衽机动车与非机动车分开管理，定点停放，出入凭卡登记、车位有偿使用等管理制度。做到：
标志规范，交通标志与城市交通标志相统一，进出环绕单行道标志醒目；
指挥规范，指挥手势、引导动作要舒展、大方、一致；
语言规范，疏导车辆时注意礼貌、文明用语，防止发生争执；
管理规范，规定统一的车辆安置方向，包括前、后、左、右的间隔距离和车关的位置；
保安服务与车辆管理质量控制文件；
《保安工作管理程序》
《保安员管理办法》
《保安岗位作业指导书》
《治安巡逻记录》
《保安交接班记录》
《停车场管理办法》
《停车场岗位作业指导书》
《停车场值班记录》
消防管理
目的：预防物业火灾的发生，最大限度的减少火灾损失，为业主提供安全的环境
大厦消防主要内容：
消防队伍的建设。建立义务消防队，定期开展集训演练，使之熟悉大厦消防设备设施的部位和性能
消防制度的订立及落实执行。建立各级防火责任制，落实防火负责人，加强检查督促，保证紧急疏散通道畅通无阻，其相关指示照明灯具、疏散路线图及标志等配置齐全，功能完好，杜绝各类火灾隐患，实现火灾年发生率低于0.1%
消防设备的管理。对各种消防用具及报警系统按设备维修保养作定期保养，定期试验，确保消防总控及消防系统完好，保证灭火器材，设施配置齐全、完好率达98%
消防应急处理程序。订有严密周详的灭火作战方案，消防总控中心配专职值班员，内外通讯联络方式和工具齐备、有效、值班人员熟悉业务、义务消防队能在火警时及时到位
组织开展消防法规及知识宣传教育。
消防质量控制文件：
政府在关法规
《消防工作管理程序》
《大厦防火责任书》
《消防巡视检查记录》
《消防安全整改通知书》
大厦清洁消杀服务
清洁卫生实行一体化管理，组成专门的清洁卫生队伍，管理制度落实，环卫设施设备完好，保洁人员全面负责大厦公共场所的清洁和保洁工作，保持公共部位干净整洁，垃圾日产日清，为用户提供一个整洁舒适的办公环境，保证纸屑等在一般公共地面仪时间不超过1小时，大堂等重要公共地面时时保持干净整洁
大厦清洁服务内容一栏表
清洁服务项目 清洁作业要求 清洁标准
清扫、拖净各层公共走廊地面 每天清扫及用清洁剂拖抹各层公共楼梯一次、清抹扶手一次每天清扫及用清洁剂拖抹各层公共走廊地面一次 保持干净、无垃圾、污渍
清洁电梯轿箱及电梯门 每天用全能清洁剂清抹电梯轿箱及六各二次并打进口钢油二次 保持无手印、灰尘
清洁公共卫生间、茶水间及墙身、地面瓷砖 每天用清洁剂清洗各层卫生间六次以上，清倒垃圾篓二次，每次清洁后喷空气清新剂；每天用全能清洁消毒剂清洗茶水间二，清倒垃圾茶渣二次每天清倒各层公共垃圾桶、烟灰盅垃圾二次，并运至指定的垃圾点； 保持无污渍、黄渍、灰尘，抽风正常下卫生间无臭味；保持外表干净、无污渍、锈渍；
清倒各层垃圾桶及烟灰盅垃圾
清洁各层大门
地面及墙身打蜡
清扫各层天花、墙身蜘蛛网
清抹各层公共冷气风口及灯饰
清扫冲洗天面平台 每天清扫天面平台二次 保持无垃圾
清洁设备房、管理房及其它公共用房地面、墙身及天花 每天用高速机喷蜡磨光公共云石地面二次 保持干净光亮
清抹各层公共部位间隔玻璃、柱表面及大门玻璃 每天用全能清洁消毒剂清抹各层公共地方的贺柱表面、不锈钢镜及玻璃间断、大门一次 保持无手印、灰尘
大厦外墙、玻璃幕墙的清洁 整栋大厦的外墙玻璃高空作业有全能清洁剂清抹每年四次，外墙每年二次 保持无垃圾、纸屑
大厦广场地面清洁 每天清扫广场、停车场二次，并进行及时保洁；每天清扫、并用清洁剂拖抹设备房、管理房等公共用房地面一次 保持外观整洁如新
大厦摆放植物花卉计划：
1． 摆放位置：塔楼、商场、广场、大门口、写字楼、车道两侧、首层电梯厅、首层停车场出口、大堂等
2． 植物花卉品种规格及及数量预计一栏表
规格 单位 数量
1米高植物 盆 76
40-50CM高植物 盆 43
2M高大盆 盆 6
7-9″时花 盆 290
1．5M高大盆 盆 51
60CM高植物 盆 4
3． 管理处将定期灭鼠，开展白蚁防治
4． 涉及的质量控制表格“
《清洁工作管理程序》
《清洁员岗位及作息安排》
《清洁岗位作业指导书》
《大厦日常巡视记录》
《绿化工作管理程序》
《绿化岗位作业指导书》
《消杀合同》
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