市场物业中心述职报告

3、以社区为家，切实发挥好作用，解决好“家庭”琐事。
在社区工作期间，我积极响应组织号召，按时到社区开展工作，处处以社区为家，认真做好本职工作，尽力为群众排忧解难，解决实际问题。
（1）动员市林业宾馆经理捐钱1300元，对第九中学的13名贫困学生进行救助。
（2）协调市园林处，为社区解决小区美化、绿化用树千余棵。
（3）协调市环卫处清掏、输通社区内下水井7个。
（4）解决4名下岗职工再就业，促进社区下岗再就业工作向前发展。
（5）协调资金，组织社区干部去拉法山旅游。使居民委主任的工作积极性和主动性增强了。
（6）通过走访驻区单位，认真推介社区，争取支持，解决社区工作经费500元。
（7）组织社区居民对实验小区和医药小区进行美化、绿化，共栽花4000余棵，动运土方10立方。
（8）在红叶谷期间，组织社区干部、党员和居民对新修的水泥进行看护，并多次组织慰问参加劳动的解放军战士。
（9）组织开展对在职党员进行挂门牌工作，共挂了100个牌。
（10）积极吸收了3名进步居民为党的积极分子，同时发展了一名新党员。
（三）在市场物业中心工作情况。
1、认真学习业务尽快进入角色。
调到中心工作，是我政治生活中的又一转折点，在不熟悉工作、职责不清的情况下，为尽快进入角色，我早到晚归、深入市场、检查走访，并向掌握情况的领导、工作人员、相关部门人员了解情况，通过勤看、勤问、勤观察、多听、多记、多思考，只用了一个月的时间，就基本掌握了市场的经营管理情况。为进一步摆正位置，当好参谋和助手，切实发挥职能作用，作了充分的准备。
2、摆正位置处理好各种关系。
到中心后，因工作分工不同，急需处理好对上、同级、对下的关系、与相关部门的协调关系和对居民、业户的管理与服务的关系。
在对上方面：金主任是老领导，具有多年的工作经验、为人正直、无私心、工作认真负责、识大体顾大局，我在尊重的基础上，做到勤请示、勤汇报、不随意表态发言，处处做到维护一把手的形象。遇到具体问题，有不同意见，做到私下提建议仅供参考。同时，做到工作中主动担重担，生活上关心体贴。
在对同级方面：做到凡事多请教，遇到工作中出现的设置障碍干扰现象，做到尊重大哥哥，不急不燥，主动避开，主动化解，从不制造矛盾。从围绕中心班子团结、协作，促进中心各项事业发展的大局出发，从小事做起，摆正位置，协作配合好工作。
在对下的方面：虽为领导，只是分工不同，工作中尊重老同志，因年龄的优势主动和年轻的同志打成一片，工作中处处注意用商量、平和的口气，努力做到批评时注重尺度，对事不对人，既处理了问题，又不伤害对方的自尊心，不打消工作积极性，不产生新的矛盾。在生活上多关心他们，体贴他们，帮助解决生活上的困难。使其全身心地投入到工作中。
在与相关部门协调关系方面：处处按照“一把手”定的格调处理与各部门的关系，对待具体问题要主动勾通、加强联系、

赢得相关部门的关心、重视支持。在不影响大局、不损害中心整体利益的基础上，尽可能地提供方便、创造条件、营造氛围、支持配合其开展工作。
在对业户和居民的管理和服务方面：在把握好有偿服务与无偿服务这一标准的前提下，做到对居民和业户热情、周到、高质、高效服务。在对业户的管理方面做到管理的标准统一，要求严格，力争达到管理规范，处事公平、公正，让业户营利。切实为市委市政府分忧解难，确保一方稳定、有序，繁荣。
3、实实在在干好本职工作。
根据工作分工，我具体负责市场的水费、加压费、物业费、卫生费及市场的维修、维护工作。到中心工作以来，具体做了三项重点工作：
（1）清理了尾欠款。在了解掌握情况的基础上，认真分析研究工作方法，在广泛征求意见的基础上，制定了切实可行的工作方案，组织人力重点清理了各种欠款。工作中我不回避矛盾，对于重点户和钉子户口，我放下架子，主动帮助做工作，帮助出点子，找业户做耐心细致的思想工作，为清理整顿扫清了障碍。通过大家齐协力共同努力，不到一个月的时间就清理了尾欠款1.5万元.为中心减少不必要的损失。
（2）对节日市场的经营秩序进行了清理整顿。元旦和春节期间，班子会上，金主任又将步行街、永康胡同及商贸中心的经营秩序管理工作交给了我，此时的市场因管理不到位，工作力度不大，非常杂乱，门洞子已被业户用大铁箱子和商品堆得难以行走，步行街和永康胡同的道路上摆满了商品，道路不通，行人难行，整个外部市场已经十分混乱了。
刚接这项工作，我心里也没底，节日市场谁家都想多摆货，多卖钱，散慢惯了，都不能服从管理，再加上原市场管理人员都抽出来收摊位费去了，包括我在内的所有工作人员全是外行，一个个都一窍不通，面对诸多不利因素，我一边起草、分发通知，为达到统一、规范管理，营造市场经营管理氛围；一边采取强制措施该抬的抬、该拆的拆、该撤的撤，彻底清理整治，通过我们一班人起早贪黑，不惧恐吓、不怕吵、不怕骂，不怕德罪人地努力，加上派出所的配合，年前已将市场外部的经营秩序整治得井然有序，得到了一把手和同事们的认可，赢得了顾客的赞扬。
（3）加强了市场的维修维护。由于市场在建设期间，监管不及时，工程质量问题严重，房屋漏水，下水堵塞，地窑存水，楼板破裂等现象十分普遍，居民和业户苦不堪言，工程质量有问题，促使居民和业户对居住和经营环境不满，又因工商局管理不到位，在工程保修期不及时处理质量问题，造成业户和居民不交维修金，形成了没有钱修不了，不修就不交钱的恶性循环。给市场的维修维护工作带来了麻烦。
为缓解矛盾，我认真研究问题，仔细查找原因，及时做耐心细致地思想工作，尽全力处理遗留问题，减小压力，缓解矛盾冲突，同时组织人力及时维修、维护和检修，清理维修欠款弥补过失，通过一段时间的理顺，进一步减轻了工作负担。对于物业中心的经营性资产的维修本着自己动手，少花钱，多办事，能省则省的原则，及时维修、维护，与以往同期比较，维修维护费用下降了50%。一把手对此很满意。
四、工作中存在的问题
从工作情况看，能够做好本职工作，较好地完成领导交办的各项任务。但在工作的同时，也发现自身还存在许多不容忽视的问题：一是学习不主动，对业务知识和政治理论等知识的学习主动性不强；二是工作中有急燥情况，不能在稳中求进；三是工作按部就班，没有创新；四是对自身要求不严，团结协作能力需进一步加强。
今后工作将努力克服缺点与不足，竭尽全力做好本职工作，为我市的经济和社会各项事业的发展贡献力量。

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