针对男性客户消费特点的销售技巧

　　

　　男性客户的消费有他们的特点，如何针对他们的特点展开对路的服务呢？可以参考以下的做法：

　　1、单身男性—创造个性化的购物方式

　　单身男青年具有猎奇、追求时尚、个性化和易冲动的心理特征，因此在为其提供服务时应创造既新奇又刺激的消费需求，同时满足他们追求美、高品味、高时尚的需要，创造个性化的购物方式。有些男青年为了追求以上目标，即使价格再高也不在乎。

　　2、已婚男性—营造艺术化、趣味性和富有情爱色彩的购物氛围

　　已婚男青年则具有追求实用性、超前性、艺术趣味性等消费心理，因此应满足其一要反映时代风格，二要货真价实，三要科学合理的消费心理，把握他们普遍追求新潮、配套和谐，且购买量大、时间集中的购物特点，营造艺术性、趣味性和富有情爱色彩的购物氛围。

　　3、老年男性—尊重、耐心、周到的服务

　　男性老年客户则对传统商品、商标、厂牌记忆犹新，惯性思维强，对传统商业字号、商标崇拜度高，因此应适应男性老年客户对老字号、老品牌、老商标的惯性心理。除此之外，男性老年客户实用性、理智性强，购物以实用方便为主，厌弃华而不实。因此只有能促进老年生活快乐、身心健康的消费或消费方式才能引起男性老年客户的兴趣。

　　同时，男性老年客户对新产品的性能、特点及质量的稳定性又带有种种疑问，希望听到销售人员耐心的解释及得到良好的服务。他们购物时观察时间长，动作迟缓，经常提出带有试探性的问题。因此，销售人员应向这类客户提供更贴心的服务。

　　另外，老年人害怕孤独，心理防线脆弱，渴望得到社会和家人的尊重和关注。因此，企业可将“情”字贯穿销售活动的始终，友好亲切，设身处地，设计情感产品，采用情感包装，创立情感品牌，以真情赢得老年消费者的忠诚。

　　总之，男性客户是消费的一大群体，针对不同的男性客户，要采取不同的策略。